W ciągu pierwszej połowy 2025 roku mieszkańcy Brukseli zgłosili niemal 14 tysięcy problemów związanych z czystością miejskiej przestrzeni. Skargi rejestrowano głównie za pośrednictwem platformy cyfrowej Fix My Street, co stanowi rekordową aktywność i odzwierciedla zarówno rosnącą świadomość obywatelską, jak i skalę wyzwań sanitarnych, z którymi zmaga się stolica.
Najczęstsze problemy: dzikie wysypiska i nieprawidłowe wystawianie śmieci
Zdecydowana większość zgłoszeń dotyczyła nielegalnego składowania odpadów — aż 11 342 przypadki. Na kolejnych miejscach znalazły się nieprawidłowości związane z wystawianiem worków na śmieci (1 147 zgłoszeń) oraz przepełnione lub zanieczyszczone miejskie kosze (565 sygnałów). Te trzy kategorie łącznie stanowiły ponad 90% wszystkich interwencji w obszarze czystości.
Fix My Street: cyfrowe narzędzie aktywnego obywatelstwa
Platforma fixmystreet.brussels, dostępna online i w formie aplikacji mobilnej, umożliwia mieszkańcom łatwe zgłaszanie problemów w przestrzeni publicznej — od śmieci, przez dziury w jezdni, po uszkodzone elementy infrastruktury miejskiej. Każde zgłoszenie lokalizowane jest geograficznie i może być uzupełnione zdjęciem, co ułatwia szybką reakcję odpowiednich służb.
Statystyki wskazują na stały wzrost zaangażowania mieszkańców. W marcu odnotowano rekordowe 2 800 zgłoszeń, a w maju — spadek do niecałych 2 000. Porównując całoroczne dane, widać wyraźną dynamikę: liczba wszystkich zgłoszeń wzrosła z 18 175 w 2022 roku do ponad 29 700 w roku bieżącym — to ponad 60-procentowy wzrost w zaledwie dwa lata.
Miasto reaguje: czystość jako wspólna odpowiedzialność
Anas Ben Abdelmoumen, radny odpowiedzialny za czystość publiczną (Partia Socjalistyczna), pozytywnie ocenia wzrost obywatelskiej aktywności. Jego zdaniem, możliwość szybkiego reagowania na problemy zgłaszane przez mieszkańców stanowi istotny element nowoczesnego zarządzania miastem.
Z myślą o osobach wykluczonych cyfrowo, system Fix My Street oferuje również możliwość zgłaszania problemów przez telefon — za pośrednictwem bezpłatnej infolinii 0800 90 107. To rozwiązanie zapewnia dostępność i udział wszystkich grup społecznych w dbaniu o jakość przestrzeni wspólnej.
Choć wzrost liczby zgłoszeń może świadczyć o pogarszającym się stanie czystości w mieście, nie można wykluczyć, że to także rezultat większej świadomości i gotowości mieszkańców do działania. Władze miasta będą musiały dokładniej analizować napływające dane, by ocenić skuteczność obecnych działań i ewentualnie dostosować politykę sanitarną do nowych wyzwań.
