IKEA uruchamia w Belgii platformę sprzedaży używanych mebli między klientami

IKEA wprowadza w Belgii platformę, która umożliwi sprzedaż używanych mebli bezpośrednio między klientami. Sprzedający będzie mógł otrzymać pieniądze w gotówce albo wybrać bon zakupowy o podwyższonej wartości. To drugie rozwiązanie ma zachęcać klientów do pozostania w ekosystemie sieci. Na rynku mebli z drugiej ręki, zdominowanym przez transakcje między osobami prywatnymi, firma chce w ten sposób wyraźniej zaznaczyć swoją obecność. Obok prowadzonej już w sklepach usługi odkupu używanych mebli IKEA uruchamia teraz platformę do sprzedaży online między klientami.

Platforma została uruchomiona dwa lata temu w Oslo i Madrycie, a obecnie rozszerzono ją na sześć kolejnych rynków. W Belgii spodziewano się jej już w ubiegłym roku. Przedstawiciele IKEA Belgium wskazują jednak, że opóźnienie pozwoliło lepiej wykorzystać doświadczenia zebrane wcześniej w innych krajach.

Jak to działa

W praktyce sprzedający przesyła zdjęcie mebla, a IKEA przygotowuje na tej podstawie opis oraz orientacyjną cenę. Dalszy przebieg transakcji odbywa się już bezpośrednio między sprzedającym a kupującym. Firma ponownie włącza się dopiero po zakończeniu sprzedaży, aby wypłacić należność w gotówce albo w formie bonu zakupowego powiększonego o 15 procent.

IKEA działa w obszarze odkupu używanych mebli już od 2015 r. W ubiegłym roku w ten sposób sprzedano od 21 000 do 22 000 mebli. Chiara Mazzalupi, business development manager IKEA Belgium, podkreśla, że nie chodzi o zmianę modelu biznesowego, lecz o odpowiedź na potrzeby klientów.

Drugie życie mebli

Z badania przeprowadzonego przez Ipsos w lipcu 2025 r. wynika, że meble należą do kategorii, w których zainteresowanie zakupami z drugiej ręki wyraźnie rośnie. Znajdują się one również w pierwszej piątce najczęściej sprzedawanych przedmiotów. Większość takich transakcji odbywa się jednak za pośrednictwem platform łączących osoby prywatne, na pchlich targach i w podobnych kanałach sprzedaży.

IKEA chce wprowadzić do tego segmentu bardziej biznesowe podejście – podobnie jak Decathlon, który zajął już mocną pozycję w sprzedaży używanego sprzętu sportowego.