Sztuczna inteligencja pomaga uczyć się niderlandzkiego w pracy – nowe narzędzie z Limburgii

Uniwersytet w Hasselt (UHasselt) i ośrodek badawczy Flanders Make, we współpracy z limburską organizacją zatrudnienia socjalnego Noord-Limburgs Open Atelier, opracowały aplikację opartą na sztucznej inteligencji. Narzędzie ma pomagać obcojęzycznym pracownikom uczyć się niderlandzkiego bezpośrednio podczas wykonywania obowiązków zawodowych. Dzięki aplikacji mogą oni od razu tłumaczyć trudne słowa z cyfrowych instrukcji roboczych na swój język ojczysty. Projekt otrzymał wsparcie Loterii Narodowej. O sprawie informuje VRT.

Open Atelier, działające jako stowarzyszenie (vzw), wspiera osoby, które mają utrudniony dostęp do rynku pracy, w zdobywaniu doświadczenia zawodowego. W warsztatach w Pelt, Lommel i Turnhout pracownicy uczą się praktycznych umiejętności między innymi w obróbce drewna i metalu, spawaniu, montażu, pakowaniu oraz logistyce.

W ostatnich latach znacząco wzrosła tam liczba pracowników, dla których niderlandzki nie jest językiem ojczystym. Obecnie Open Atelier zatrudnia około 130 osób reprezentujących 23 narodowości. W 2025 r. organizacja osiągnęła wskaźnik przejścia na otwarty rynek pracy na poziomie 64 procent, a 284 osoby otrzymały umowę za pośrednictwem stowarzyszenia.

Niderlandzki jako pierwszy warunek

Choć w miejscu pracy obowiązuje niderlandzki, bariera językowa często utrudnia pracownikom zrozumienie instrukcji. Jak wyjaśnia Ella Kuppens, dyrektor finansowa Open Atelier, dla pracodawców znajomość niderlandzkiego jest jednym z podstawowych warunków zatrudnienia.

Kuppens podkreśla, że właśnie dlatego organizacja szukała sposobu na dodatkowe wsparcie pracowników. Chodziło o to, aby mogli wykonywać zadania bardziej samodzielnie i lepiej odnaleźć się po przejściu do kolejnego miejsca pracy. Nauka niderlandzkiego nie odbywa się więc obok obowiązków zawodowych, lecz w ich trakcie.

Jak dodaje, dla zespołu prowadzącego narzędzie jest także sposobem na lepsze zauważenie, w jakich obszarach konkretna osoba potrzebuje dodatkowej pomocy. W ten sposób wzmacniane są nie tylko umiejętności językowe, ale również pewność siebie pracowników i ich szanse na znalezienie kolejnej pracy.

Kliknięcie słowa i tłumaczenie

Pracownicy Open Atelier korzystają z cyfrowych instrukcji roboczych na tablecie. Narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję działa jako dodatkowa warstwa nałożona na już istniejące instrukcje. Dzięki temu pracownik może kliknąć dowolne słowo w instrukcji i natychmiast zobaczyć jego tłumaczenie na swój język ojczysty.

Profesor Eva Geurts z UHasselt wyjaśnia, że trudne słowa można zapisywać na osobistej liście słówek, a następnie ćwiczyć ich znajomość za pomocą krótkiego quizu. Instrukcje robocze nie są jednak tłumaczone w całości, ponieważ celem projektu jest utrzymanie stałego kontaktu z niderlandzkim. Wsparcie pojawia się tylko wtedy, gdy pracownik naprawdę go potrzebuje.

Słowa są nie tylko tłumaczone, ale również objaśniane w kontekście wykonywanej pracy. Badaczka Maria Hendrikx, która opracowała narzędzie, tłumaczy, że tłumaczenia i quizy są wcześniej generowane automatycznie z użyciem sztucznej inteligencji, a w razie potrzeby także sprawdzane i poprawiane. Dzięki temu instrukcje używane w miejscu pracy pozostają stabilne i wiarygodne.

Większa samodzielność pracowników

Flamandzka minister ds. gospodarki społecznej Hilde Crevits (CD&V) ocenia, że narzędzie stanowi wartość dodaną. Jak podkreśla, projekt pokazuje, że innowacja, włączenie społeczne i praca mogą się wzajemnie uzupełniać, a język odgrywa kluczową rolę w rozwoju i kształtowaniu talentów, również w miejscu pracy.

Profesor Geurts zwraca z kolei uwagę, że projekt pokazuje konkretne społeczne zastosowanie sztucznej inteligencji. Jak zauważa, często pojawiają się obawy, że AI doprowadzi do zaniku miejsc pracy, tymczasem w tym przypadku wykorzystano ją po to, by skuteczniej wspierać ludzi w pracy, zwiększać ich samodzielność i wzmacniać ich pozycję na rynku pracy.

Technologia jest obecnie wdrażana w Open Atelier. W dłuższej perspektywie zarówno Open Atelier, jak i UHasselt widzą możliwość wykorzystania tego rozwiązania także w innych przedsiębiorstwach gospodarki społecznej oraz organizacjach zatrudnienia dostosowanego.