Banki muszą rekompensować klientom straty po phishingu – przełomowy wyrok sądu w Antwerpii

Banki są zobowiązane do wypłaty odszkodowania klientom, którzy padli ofiarą phishingu – wynika z orzeczenia sędziego orzekającego w trybie pilnym w Antwerpii. O sprawie poinformował w środę dziennik Het Laatste Nieuws. Adwokat Geert Lenssens, specjalizujący się w prawie bankowym, ocenia to rozstrzygnięcie jako precedens o istotnym, przełomowym znaczeniu.

Sprawa starszego małżeństwa

Sprawa dotyczyła starszego małżeństwa, które w wyniku oszustwa straciło 50 000 euro. Para przelała tę kwotę osobie podającej się za pracownika banku w Portugalii. Banki odmówiły jednak wypłaty odszkodowania, argumentując, że klienci dopuścili się rażącego niedbalstwa, ponieważ sami przekazali pieniądze na konto oszukańczego odbiorcy.

Zmiana układu ról na korzyść klienta

Sędzia orzekający w trybie pilnym w Antwerpii powołał się na orzecznictwo europejskie, zgodnie z którym banki mają obowiązek wypłacić odszkodowanie ofiarom phishingu. Dopiero później, jeżeli instytucja finansowa uzna, że klient dopuścił się rażącego niedbalstwa, może wszcząć postępowanie w celu odzyskania wypłaconych pieniędzy.

Jak wyjaśnia adwokat Geert Lenssens, decyzja ta ma duże znaczenie, ponieważ odwraca dotychczasowy mechanizm postępowania. To bank musi najpierw zwrócić środki klientowi, a dopiero potem sam wystąpić na drogę sądową, jeśli chce zakwestionować zasadność wypłaconego odszkodowania. Prawnik nie brał udziału w opisywanej sprawie.