Nowym celem belgijskiego rządu jest utworzenie specjalnych sądów dedykowanych rozpatrywaniu sporów między konsumentami a przedsiębiorstwami. Minister ochrony konsumentów Rob Beenders (Vooruit) poinformował, że rozwiązanie to ma ułatwić obywatelom dochodzenie swoich praw, zwłaszcza w sytuacjach, gdy druga strona dysponuje większymi zasobami finansowymi i prawnymi.
Skoncentrowanie na budownictwie – sektor generujący najwięcej skarg
Minister Beenders podkreśla, że głównym obszarem wymagającym szybkiej interwencji jest budownictwo. – Zdarza się, że ktoś buduje lub remontuje dom, a firma ogłasza upadłość i zostawia klienta bez zabezpieczenia. Albo kupuje nowe mieszkanie, po czym okazuje się, że parking przecieka – mówi minister. Obecnie dochodzenie roszczeń wobec takich firm jest często kosztowne, skomplikowane i zniechęcające dla zwykłego obywatela.
Obywatele na straconej pozycji – firmy mają przewagę
Beenders zaznacza, że przedsiębiorstwa dysponują środkami i czasem, by przeciągać postępowania i unikać odpowiedzialności. – Często odstraszają ludzi tylko tym, jak bardzo skomplikowane i czasochłonne mogą być procedury sądowe. A aktualne przepisy nie zapewniają wystarczającej ochrony konsumentom – dodaje.
Pomysł wpisany w porozumienie koalicyjne – teraz czas na działanie
Koncepcja skrócenia procedur sądowych w sprawach konsumenckich pojawiła się już w umowie koalicyjnej obecnego rządu. Do tej pory jednak nie zostały sprecyzowane żadne konkretne działania. Minister Beenders prowadzi obecnie rozmowy z resortem sprawiedliwości w celu określenia, gdzie mogłyby powstać pierwsze sądy konsumenckie i w jakim zakresie miałyby funkcjonować.
Cel: szybkie, dostępne i skuteczne rozstrzyganie sporów
Nowe sądy mają przyspieszyć procesy i uczynić je bardziej przyjaznymi dla obywateli, którzy często zmagają się z bezsilnością wobec firm wykorzystujących luki w prawie. Minister zapowiada, że projekt ma zostać dopracowany i wdrożony w najbliższych miesiącach. Szczegóły – w tym lokalizacja i kompetencje sądów – będą ustalane wspólnie z Ministerstwem Sprawiedliwości.
