Podwyżki cen energii w kwietniu – masowy napływ klientów po umowy stałe

W związku ze zbliżającymi się podwyżkami cen energii, które mają wejść w życie na początku kwietnia, dostawcy w Belgii notują wyraźny wzrost liczby klientów zainteresowanych zabezpieczeniem się poprzez umowy o stałej cenie. Skala zjawiska jest wyjątkowa – dzienny napływ nowych klientów przewyższa obecnie poziomy, które jeszcze rok temu odpowiadały wynikom osiąganym w ciągu całego miesiąca.

EnergyVision: ponad 10 000 nowych klientów w ciągu miesiąca

Dostawca energii EnergyVision informuje o bardzo dużym zainteresowaniu swoją ofertą. Jak przekazał dyrektor generalny spółki Maarten Michelssens, w ciągu ostatniego miesiąca firma pozyskała ponad 10 000 nowych klientów. Obecni klienci najczęściej wybierają stałe taryfy na gaz, natomiast wśród nowych odbiorców popularnością cieszą się zarówno umowy stałe, jak i rozwiązania mieszane.

Od początku marca liczba nowych klientów wynosiła średnio 1 500 tygodniowo, jednak w ostatnich dniach wzrosła do ponad 1 500 dziennie. W odpowiedzi na ten napływ EnergyVision zdecydowała się wydłużyć godziny pracy swoich biur oraz infolinii – będą one dostępne do północy w poniedziałek 30 marca i wtorek 31 marca.

Pozostali dostawcy również pod presją

Również inni dostawcy energii mierzą się z dużym obciążeniem. Engie, największy gracz na belgijskim rynku, informuje na swojej stronie internetowej o utrudnionym kontakcie z powodu wyjątkowo dużej liczby zapytań. Luminus, drugi co do wielkości dostawca, również wskazuje na znaczące przeciążenie linii telefonicznych, wynikające z niepewnej sytuacji na rynku energii. Z kolei Eneco odnotowuje wyraźny wzrost aktywności klientów kontaktujących się z działem obsługi.