Szkody po sztormie Austen – zdjęcia przed sprzątaniem, szybkie zgłoszenie i sprawdzenie polisy ułatwiają rozliczenie z ubezpieczycielem

Po przejściu sztormu Austen, który w piątek 23 października powalił drzewa i uszkodził dachy w wielu miejscach Belgii, wiele gospodarstw domowych zabiera się w weekend do sprzątania. Zanim jednak usuniemy połamane gałęzie czy zniszczone przedmioty, warto zadbać o dokumentację szkód – zwraca uwagę flamandzki portal Redactie24. Od tego, co zostanie zarejestrowane przed porządkami, może zależeć sprawne rozpatrzenie zgłoszenia przez ubezpieczyciela. Portal przypomina też, które numery alarmowe wybierać w zależności od sytuacji.

Najpierw zdjęcia, potem sprzątanie

Pierwszym krokiem jest utrwalenie szkód na zdjęciach – zarówno ujęć ogólnych, jak i szczegółów – ale tylko wtedy, gdy można to zrobić bezpiecznie. Szkodę należy jak najszybciej zgłosić swojemu pośrednikowi ubezpieczeniowemu lub brokerowi. Redactie24 radzi zachować faktury i rachunki oraz notować, ile czasu zajmuje czyszczenie, suszenie i naprawy. Zdjęcia warto zrobić także po pierwszym sprzątaniu, a przy zgłoszeniu zapytać, jak sprawa będzie dalej prowadzona.

Co obejmuje polisa

Ogólne porady dotyczące szkód po burzy nie muszą odpowiadać warunkom konkretnej umowy, dlatego należy sprawdzić, jakie gwarancje obejmują dom i jego wyposażenie. Gdy na dom spadło drzewo sąsiada lub drzewo z terenu publicznego, w przypadku polisy opisanej przez portal szkoda w budynku i wyposażeniu jest pokryta niezależnie od tego, skąd pochodziło drzewo. Zgłasza się ją wtedy własnemu ubezpieczycielowi mieszkania. W przypadku konstrukcji ogrodowych i mebli ogrodowych trzeba jednak sprawdzić dokładne warunki.

Dalszym szkodom można zapobiegać, ale bez ryzyka: zabezpieczyć suche rzeczy i przenieść cenne przedmioty wyżej. Portal przestrzega przed samodzielnym zajmowaniem się urządzeniami elektrycznymi, które stoją w wodzie. Niebezpieczną sytuację powinien ocenić fachowiec.

Samochód osobno

Ubezpieczenie samochodu nie obejmuje automatycznie tego, co pokrywa polisa mieszkaniowa. Ochronę przy burzy, gradzie lub powodzi może dawać pełne lub częściowe ubezpieczenie autocasco (omnium lub mini-omnium), przy czym trzeba zwrócić uwagę na udział własny. Przed ostateczną naprawą auta warto uzgodnić z ubezpieczycielem, jak zostanie ustalona wysokość szkody.

Który numer wybrać

Pomoc straży pożarnej przy szkodach po wichurze lub podtopieniach bez zagrożenia życia można wezwać przez internetowe okienko lub pod numerem 1722, gdy jest on uruchomiony. Przy możliwym zagrożeniu życia należy natychmiast dzwonić pod numer 112 – wtedy nie czeka się na ubezpieczyciela, a najpierw zapewnia bezpieczeństwo ludziom.