Mieszkańcy Belgii wydali w internecie 18,3 miliarda euro – coraz więcej pieniędzy trafia na zagraniczne platformy

Mieszkańcy Belgii przeznaczyli w ubiegłym roku na zakupy online 18,3 miliarda euro, czyli o 5,4 procent więcej niż rok wcześniej – podaje agencja Belga. Dane pochodzą z dorocznego raportu belgijskiej federacji handlu elektronicznego Becom, opublikowanego w czwartek. Co najmniej jednego zakupu w internecie dokonało ponad dziewięciu na dziesięciu rezydentów Belgii. Największą popularnością nadal cieszą się odzież i obuwie, na które wydano 2,7 miliarda euro. Kolejne miejsca zajęły elektronika z kwotą 1,7 miliarda euro oraz produkty codziennego użytku, w tym artykuły spożywcze i kosmetyki, na które przeznaczono około 1,26 miliarda euro.

Coraz więcej pieniędzy trafia za granicę

Mimo dalszego wzrostu wydatków w internecie Becom zwraca uwagę, że rosnąca część tych pieniędzy zasila zagraniczne sklepy internetowe. Obroty belgijskiego e-handlu zwiększyły się bowiem tylko o 3,43 procent, a więc wolniej niż całkowite wydatki mieszkańców Belgii na zakupy online.

Federacja wskazuje przede wszystkim na sukces zagranicznych platform, zwłaszcza azjatyckich, które przyciągają klientów bardzo niskimi cenami. Greet Dekocker, dyrektor zarządzająca Becom, wymienia między innymi Shein i Temu. Według niej serwisy te notują roczny wzrost na poziomie 20-30 procent, mimo kontrowersji wokół ich działalności i reputacji.

Zdaniem Dekocker konsumenci wybierają takie platformy głównie ze względu na ceny, choć oferowane produkty bywają niewystarczającej jakości, a niekiedy mogą być również niebezpieczne dla zdrowia. Becom ocenia ponadto, że część chińskich sklepów internetowych nie zawsze przestrzega europejskich przepisów.

Rosnąca rola sztucznej inteligencji i mediów społecznościowych

Z raportu wynika także, że mieszkańcy Belgii coraz częściej korzystają ze sztucznej inteligencji podczas zakupów. Niemal trzech na dziesięciu rezydentów Belgii, czyli 29 procent, deklaruje, że okazjonalnie sięga po takie narzędzia przy zakupach online. To o osiem punktów procentowych więcej niż w 2024 r.

Coraz większe znaczenie mają również media społecznościowe. 36 procent mieszkańców Belgii przyznaje, że niekiedy wpływają one na ich decyzje zakupowe w internecie.