Carrefour wycofuje niemal 50 produktów – problem z łańcuchem chłodniczym podczas transportu

Sieć Carrefour, we współpracy z Federalną Agencją ds. Bezpieczeństwa Łańcucha Żywnościowego (AFSCA/FAVV), podjęła decyzję o wycofaniu ze sprzedaży blisko pięćdziesięciu produktów spożywczych. Wśród nich znajdują się między innymi sery, mrożone kawy, świeże makarony oraz wędliny. Powodem jest przerwanie łańcucha chłodniczego podczas transportu do centrum dystrybucyjnego, co uniemożliwia zagwarantowanie odpowiedniej jakości i bezpieczeństwa żywności. Informację przekazał w czwartek rzecznik Carrefour w rozmowie z agencją Belga.

Nieprawidłowość podczas dostawy

Według ustaleń sieci problem pojawił się podczas transportu produktów do centrum dystrybucyjnego. Drzwi samochodu-chłodni pozostały otwarte, co mogło doprowadzić do nieprawidłowych warunków przechowywania przewożonej żywności.

Carrefour prowadzi obecnie wewnętrzne postępowanie mające wyjaśnić, jak doszło do sytuacji, w której dostawa została mimo wszystko przyjęta. Jak wyjaśnił rzecznik Damien Bytebier, w centrum dystrybucyjnym standardowo kontrolowana jest temperatura produktów. W tym przypadku nie wykryto jednak żadnych nieprawidłowości, dlatego towary zostały następnie rozesłane do sklepów.

Carrefour apeluje do klientów

Wszystkie produkty objęte wycofaniem zostały już usunięte ze sprzedaży. Część z nich zdążyła jednak trafić do klientów przed podjęciem decyzji o wycofaniu.

Carrefour zwraca się do osób, które kupiły wskazane artykuły, aby nie spożywały tych produktów. Klienci mogą je wyrzucić lub zwrócić do sklepu, gdzie otrzymają pełny zwrot kosztów zakupu.

Dodatkowych informacji udziela biuro obsługi klienta Carrefour Belgia pod bezpłatnym numerem 0800 9 10 11. Infolinia działa od poniedziałku do soboty w godzinach od 8.30 do 20.00.