Plopsaqua Landen-Hannuit ogranicza dostęp do części rekreacyjnej – mieszkańcy oburzeni

Grupa Plopsa zdecydowała o skróceniu godzin otwarcia subtropikalnej części rekreacyjnej kompleksu Plopsaqua Landen-Hannuit. Poza okresami wakacyjnymi strefa rekreacyjna pozostaje zamknięta w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki. Decyzja wywołała niezadowolenie wśród mieszkańców Landen, którzy podkreślają, że ceny abonamentów pozostały bez zmian mimo wyraźnego ograniczenia dostępu do obiektu. Władze Landen i Hannuit zostały jedynie poinformowane o zmianach i nie brały udziału w podejmowaniu decyzji.

Mieszkańcy krytykują nowe zasady

Na portalach społecznościowych mieszkańcy Landen otwarcie wyrażają swoje rozczarowanie. Wielu z nich zwraca uwagę, że abonament obejmuje cały kompleks, a nie jedynie 25-metrowy basen sportowy. Ich zdaniem ograniczenie dostępności części rekreacyjnej powinno znaleźć odzwierciedlenie w cenach karnetów.

Krytykę wzbudził również sposób przekazania informacji o zmianach. Jeden z mieszkańców opisał sytuację, w której rodziny przyszły do parku w dzień wolny od szkoły i dopiero na miejscu dowiedziały się, że część rekreacyjna jest zamknięta. W opinii części użytkowników zmiana zasad w trakcie obowiązywania abonamentów jest nieuczciwa wobec klientów.

Codziennie dostępny pozostaje natomiast miejski basen sportowy. W czasie wakacji cały kompleks funkcjonuje bez ograniczeń.

Władze lokalne nie miały wpływu na decyzję

Plopsa poinformowała o nowych zasadach zarówno miasto Landen, jak i gminę Hannuit, jednak – jak podkreślają lokalne władze – nie prowadzono żadnych konsultacji przed wdrożeniem zmian.

Radny ds. sportu Frank Stevens (Vooruit) wyjaśnił, że umowa zawarta z operatorem obejmuje wyłącznie baseny, a nie pozostałe elementy kompleksu. Oznacza to, że samorządy zostały postawione przed faktem dokonanym. Zdaniem Stevensa decyzja prawdopodobnie wynika z powodów ekonomicznych.

Operator tłumaczy się niską frekwencją

Plopsa zapewnia, że rozumie niezadowolenie części klientów, ale tłumaczy zmiany bardzo niską frekwencją w dni powszednie. Rzecznik firmy Gunther Tijsmans podkreśla, że część rekreacyjna przyciągała wtedy niewielką liczbę odwiedzających.

Operator zdecydował się więc wydłużyć godziny otwarcia w weekendy, święta i podczas wakacji. Według Plopsy strefa rekreacyjna będzie dostępna przez około 200 dni w roku, a zamknięta przez 76 dni.

Firma przypomina również, że mieszkańcy Landen korzystają z preferencyjnych cen w porównaniu z innymi klientami kompleksu. Osoby niezadowolone z nowych zasad mogą kontaktować się bezpośrednio z operatorem. Jak zapewnia rzecznik, każde zgłoszenie ma być analizowane indywidualnie.