We Flandrii wyraźnie rośnie liczba skarg dotyczących egzaminów praktycznych na prawo jazdy. W ciągu dwóch lat – od 2023 do 2025 r. – liczba reklamacji kierowanych do Departamentu Mobilności i Robót Publicznych (MOW) niemal się podwoiła. Równocześnie zauważalny jest wzrost liczby odwołań od wyników egzaminów oraz decyzji o wykluczeniu kandydatów. Informacje te ujawniła flamandzka deputowana Sofie Mertens z partii CD&V, która wzywa do dokładnego zbadania sytuacji.
Spis treści
Trzy etapy składania skargi
Procedura rozpatrywania skarg w przypadku egzaminów na prawo jazdy obejmuje trzy poziomy. Kandydat powinien najpierw zgłosić problem kierownikowi ośrodka egzaminacyjnego. Jeśli to nie przyniesie rozwiązania, sprawa trafia do dyrekcji ośrodka. Dopiero na końcu interweniuje Departament MOW. Jak zaznacza Sofie Mertens, dostępne dane obejmują wyłącznie ten ostatni etap, czyli najbardziej złożone sprawy, które nie zostały rozwiązane wcześniej.
Wyraźny wzrost liczby skarg
Dane pokazują systematyczny wzrost liczby reklamacji. W 2021 r. do Departamentu MOW wpłynęło 37 skarg, w 2023 r. było ich już 51, a w 2025 r. liczba ta wzrosła do 98. Oznacza to niemal trzykrotny wzrost w ciągu pięciu lat. Skargi dotyczą m.in. sposobu traktowania kandydatów, dostępności terminów w ośrodkach egzaminacyjnych oraz wysokości opłat. Często pojawiają się także zastrzeżenia dotyczące samych wyników egzaminu praktycznego.
Coraz więcej odwołań od decyzji
Kandydaci mogą również korzystać z formalnej procedury odwoławczej, która umożliwia zakwestionowanie wyniku egzaminu lub decyzji o wykluczeniu, np. w przypadku podejrzenia oszustwa. Odwołanie należy złożyć do odpowiedniej komisji w ciągu 15 dni.
Również w tym obszarze widać wyraźny wzrost. W latach 2019-2025 liczba odwołań zwiększyła się z 42 do 118, co oznacza wzrost o 181 procent. Częściowo wynika to z faktu, że od 1 września 2021 r. ośrodki egzaminacyjne mogą wykluczać kandydatów z egzaminu, np. w przypadku nieprawidłowości. Najszybciej rośnie jednak liczba odwołań od samych wyników egzaminu praktycznego – z 42 w 2019 r. do 94 w 2025 r.
Wezwanie do wyjaśnień
Deputowana Sofie Mertens apeluje o szczegółowe wyjaśnienie przyczyn tego zjawiska. Jej zdaniem tak szybki wzrost liczby skarg i odwołań w krótkim czasie powinien budzić poważne wątpliwości i wymaga dokładnej analizy.
