Koniec kupowania biletu w pociągu – SNCB/NMBS zmienia zasady

Od 1 lipca 2026 r. pasażerowie korzystający z kolei w Belgii będą zobowiązani do posiadania ważnego biletu jeszcze przed wejściem do pociągu – poinformowała we wtorek spółka SNCB/NMBS. Do tej pory możliwe było kupienie biletu u konduktora w trakcie podróży, jednak wiązało się to z dodatkową opłatą w wysokości 9 euro. Rezygnacja ze sprzedaży na pokładzie ma ograniczyć wyłudzenia oraz zwiększyć bezpieczeństwo pracowników obsługi.

Agresja wobec personelu głównym problemem

Według przewoźnika wprowadzenie jednoznacznych zasad ma zmniejszyć liczbę konfliktów między pasażerami a konduktorami podczas kontroli. To właśnie spory dotyczące biletów są najczęstszym powodem agresji wobec pracowników kolei. W 2025 r. odnotowano 2 602 takie przypadki, podczas gdy rok wcześniej było ich 2 103. Ponad 40 procent tych zdarzeń wiązało się z użyciem przemocy fizycznej.

Zniesienie sprzedaży biletów w pociągach ma pozwolić konduktorom skoncentrować się na kluczowych zadaniach, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa podróży oraz udzielanie informacji pasażerom.

Ograniczenie wyłudzeń

Nowe zasady mają także zmniejszyć skalę wyłudzeń, eliminując możliwość zakupu biletu dopiero w momencie kontroli. Obecnie około 7 procent podróżnych nie posiada ważnego biletu w chwili sprawdzania przez konduktora. Jednocześnie sprzedaż na pokładzie odpowiadała w ubiegłym roku za zaledwie 1,5 procent wszystkich sprzedanych biletów.

SNCB/NMBS zaznacza, że zmiana wpisuje się w praktyki stosowane w większości krajów europejskich, gdzie zakup biletu w pociągu nie jest już dostępny. Straty związane z wyłudzeniami sięgają każdego roku dziesiątek milionów euro. Ograniczenie tego zjawiska pozostaje jednym z głównych celów spółki, która w ubiegłym roku zwiększyła liczbę kontroli o 50 procent.

Procedura regularyzacji i kary

Osoby podróżujące bez ważnego biletu otrzymają kod QR, który umożliwi uregulowanie sytuacji w ciągu dwóch tygodni. W tym czasie pasażer będzie mógł wykazać, że w momencie kontroli posiadał ważny dokument przewozowy. W przeciwnym razie zostanie zobowiązany do zapłaty 90 euro.

Po upływie tego terminu nałożona zostanie kara administracyjna w wysokości 250 euro. W przypadku powtarzających się naruszeń przepisów grzywna może wzrosnąć nawet do 500 euro.