Cyberatak na chłodnie blisko stu supermarketów w Belgii – awaria zamrażarek w sklepach Delhaize i Carrefour, towar trafia do kosza

Aktualizacja, godz. 12.15: Systemy chłodnicze niemal stu belgijskich supermarketów padły ofiarą cyberataku – podaje dziennik ekonomiczny L’Echo. Atak przypomina ten, do którego doszło w zeszłym miesiącu we Francji. Według dziennika mógł on dotknąć także sieci handlowe w Szwecji.

W nocy z niedzieli 1 na poniedziałek 2 listopada w kilkudziesięciu sklepach spożywczych w Belgii nagle wzrosła temperatura w lodówkach i zamrażarkach. Jak podaje portal 7sur7, sieć Delhaize potwierdziła „incydent informatyczny” w około 40 placówkach, który wpłynął na systemy chłodnicze. Według serwisu RTL Info problem dotyczy także 15 sklepów Carrefour Belgia.

SMS do kierowników o 4.00 nad ranem

Jak relacjonuje RTL Info, około godz. 4.00 Delhaize wysłała wiadomość SMS do wszystkich kierowników swoich sklepów z ostrzeżeniem o gwałtownym wzroście temperatury w instalacjach chłodniczych. W wielu punktach sprzedaży stwierdzono ten sam problem: temperatura w lodówkach, a przede wszystkim w zamrażarkach, skoczyła do około 15 stopni.

Awaria dotyczy zarówno Flandrii, jak i Walonii. W przypadku Delhaize chodzi głównie o sklepy Shop & Go przy stacjach paliw Q8, sklepy Proxy Delhaize, ale także o niektóre supermarkety tej sieci i placówki położone przy autostradach.

Część towaru trafiła do kosza

Kierownicy sklepów i ich pracownicy w pośpiechu pojechali do placówek, aby ograniczyć straty. Niektórzy sprowadzili ciężarówki chłodnie, żeby uratować towar. Jedna z kierowniczek przyznała w rozmowie z RTL Info, że musiała wyrzucić całą zawartość lodówek i zamrażarek, ponieważ produktów nie dało się już przechowywać w odpowiedniej temperaturze. Straty mogą być znaczne, zwłaszcza w przypadku produktów świeżych i mrożonych. Do usuwania skutków awarii skierowano dział grupy Delhaize odpowiedzialny za instalacje chłodnicze.

Parametry zmienione z zewnątrz

Problem zgłosiła również sieć sklepów mięsnych De Laet & Van Haver, działająca m.in. w Antwerpii. Alarmy włączyły się tam o godz. 3.00. „Parametry zostały zmienione, co spowodowało zmianę działania systemów chłodniczych” – wyjaśnił agencji Belga Werner Muylle, szef zespołu operacyjnego grupy. Jak dodał, parowniki przełączono w tryb rozmrażania, przez co elementy wewnątrz lodówek zaczęły się nagrzewać. Pracownikom udało się jednak w porę wstrzymać system, zanim temperatura w lodówkach znacznie wzrosła.

Podobny atak we Francji

Sytuacja przypomina zakrojony na szeroką skalę cyberatak na systemy chłodnicze supermarketów we Francji w połowie października – 12 października dotknął on około 150 sklepów. Jak zaznacza RTL Info, na razie nie ustalono związku między oboma incydentami.