W wyniku problemu informatycznego w BNP Paribas część klientów zauważyła podwójne, a w niektórych przypadkach wielokrotne obciążenia swoich rachunków bankowych. Dotyczyło to płatności kartą w sklepach, wypłat gotówki z bankomatów oraz poleceń zapłaty zrealizowanych 1, 2 lub 3 lutego.
BNP Paribas od środy prowadzi działania naprawcze związane z usterką systemu informatycznego. Wewnętrzny błąd sprawił, że wcześniejsze transakcje zostały ponownie zaksięgowane na kontach klientów, co przełożyło się na nieprawidłowe obciążenia sald.
Problem objął około 40 000 transakcji. Bank nie podał łącznej kwoty, ponieważ skala finansowa różni się w zależności od liczby i rodzaju operacji wykonanych przez poszczególnych klientów. BNP Paribas przeprosił za zaistniałą sytuację i podkreślił, że klienci nie muszą podejmować żadnych dodatkowych działań.
Według rzeczniczki banku korekty są wprowadzane stopniowo. Wszystkie nieprawidłowo pobrane kwoty mają zostać automatycznie zwrócone, a sytuacja powinna zostać w pełni rozwiązana w ciągu czwartku.
