W środę po południu klienci operatora Proximus przebywający poza granicami Belgii doświadczyli poważnych problemów z dostępem do internetu mobilnego. Zakłócenia utrzymywały się przez kilka godzin i dotyczyły wyłącznie usług roamingowych. Jak poinformował operator, awaria została już usunięta, a pełna funkcjonalność została przywrócona.
Zakres i charakter zakłóceń
Problemy rozpoczęły się około godziny 15:30 i dotknęły wyłącznie połączeń internetowych w technologii 4G i 5G. Klienci korzystający z usług roamingowych nie mieli dostępu do mobilnego internetu. Ważne jest jednak, że podstawowe funkcje, takie jak połączenia głosowe i wiadomości SMS, działały bez zakłóceń.
Przyczyna awarii: planowana interwencja techniczna
Proximus poinformował, że usterka była efektem komplikacji, które pojawiły się podczas planowanej operacji konserwacyjnej na platformie odpowiedzialnej za roaming. Nieprzewidziane trudności doprowadziły do czasowego wyłączenia usług transmisji danych poza granicami kraju.
Operator zaznaczył, że sytuacja została opanowana, a pierwsi klienci zaczęli zgłaszać powrót internetu mobilnego jeszcze tego samego dnia. Proces przywracania dostępu przebiegał stopniowo, co jest standardową procedurą w przypadku złożonych awarii systemowych.
