Komisja Europejska: TikTok łamie unijne przepisy DSA – strona „Dla Ciebie” wciąga w „króliczą norę” i szkodzi zdrowiu psychicznemu młodych

Jak podaje VRT NWS, TikTok narusza unijne przepisy o usługach cyfrowych przez tzw. efekt „króliczej nory” (rabbithole-effect), który wywołuje spersonalizowana strona „Dla Ciebie”. Komisja Europejska uznaje ją za szkodliwą dla zdrowia psychicznego młodych ludzi. Komisja poinformowała o tym w piątek 6 listopada. Wcześniej wszczęła już pogłębione postępowanie wobec chińskiej platformy.

Wstępne ustalenia Komisji

Komisja Europejska wstępnie stwierdziła, że TikTok narusza akt o usługach cyfrowych (Digital Services Act, DSA), czyli unijne przepisy dotyczące usług cyfrowych. Komisja bada m.in., czy platforma robi wystarczająco dużo, by chronić niepełnoletnich, i czy spełnia unijne obowiązki dotyczące przejrzystości i reklam internetowych.

Według Komisji spersonalizowana strona „Dla Ciebie” zamyka użytkowników w błędnym kole powtarzających się treści. Im częściej użytkownik ogląda określone filmy albo na nie reaguje, tym więcej podobnych materiałów podsuwa mu algorytm. Treści stają się przy tym coraz bardziej skrajne. Często powtarzają się takie tematy jak samotność czy smutek.

Lęk, niska samoocena, zaburzenia odżywiania

Takie stałe narażenie może według Komisji mieć poważne skutki dla zdrowia psychicznego, zwłaszcza u niepełnoletnich i dorosłych w trudnej sytuacji. Może prowadzić do lęku, spadku pewności siebie albo pogłębienia istniejących zaburzeń odżywiania i zaburzeń psychicznych.

W ostatnich miesiącach Komisja przeprowadziła kilka analiz przestrzegania DSA przez TikTok. Uważa, że środki, które platforma już wprowadziła, są nieskuteczne. Nie wystarcza na przykład przycisk „nie interesuje mnie”, by zmienić zawartość strony. Algorytm systematycznie stawia bowiem czas oglądania wyżej niż wybory, które wskazuje sam użytkownik.

Co musiałby zmienić TikTok

Aby spełnić unijne przepisy, TikTok musiałby zmienić konstrukcję swojej strony i wyłączyć czas oglądania jako wskaźnik rekomendacji. Platforma powinna też przykładać większą wagę do wyraźnych preferencji użytkownika i oferować łatwiej dostępne narzędzia kontroli.

Grozi kara do 6 procent obrotu

TikTok ma teraz prawo odnieść się do ustaleń. Jeśli wnioski zostaną później potwierdzone, Komisja może nałożyć na TikTok karę w wysokości do 6 procent jego światowego rocznego obrotu.