Przenośne alarmy dla pracowników socjalnych w Antwerpii – odpowiedź na rosnącą liczbę aktów agresji

Pracownicy antwerpskiego ośrodka pomocy społecznej CPAS/OCMW, którzy odwiedzają klientów w domach, będą mogli tej jesieni przetestować przenośne przyciski alarmowe. Osoba, która poczuje się zagrożona, uruchomi za ich pomocą głośny sygnał dźwiękowy. To jedno z dodatkowych działań, jakie miasto podejmuje w związku z rosnącą liczbą przypadków agresji wobec personelu.

Brelok, który zaalarmuje otoczenie

Alarm ma wielkość breloka do kluczy i składa się z dwóch części. Po ich rozdzieleniu rozlega się przenikliwy sygnał o natężeniu 130 decybeli, a urządzenie zaczyna migać światłem. Jak przyznaje miasto, nie jest to cudowne rozwiązanie. Podczas wizyty domowej lub w drodze do pracy i z powrotem może jednak odwrócić uwagę napastnika i zwiększyć poczucie bezpieczeństwa pracowników.

Tej jesieni alarm przetestuje około 50 pracowników socjalnych. Po ocenie testów jego stosowanie może zostać rozszerzone. Antwerpia przygląda się również innym miastom i gminom, które sprawdzają mobilne systemy alarmowe. Gmina Puurs-Sint-Amands przedstawiła niedawno rodzaj zegarka, dzięki któremu pracownicy przebywający poza biurem mogą wezwać pomoc.

Coraz więcej przypadków agresji

Przenośny alarm zaprezentowano wraz z innymi środkami mającymi poprawić bezpieczeństwo pracowników przy okienkach, w biurach i podczas pracy w terenie. W ośrodkach socjalnych rośnie liczba przypadków agresji. W ubiegłym roku odnotowano ich 384, a w pierwszej połowie tego roku już 218. W 6 procent przypadków chodziło o agresję fizyczną. Przybywa też przypadków nękania w internecie, które mocno odbijają się na pracownikach.

W minionym roku służba prewencji antwerpskiej policji lokalnej sprawdziła wszystkie ośrodki socjalne. Kontrola wykazała, że bezpieczeństwo personelu i klientów jest już zapewnione, ale dodatkowe środki mogą je jeszcze zwiększyć.

Szersze biurka i wzmocnione szyby

W pokojach do rozmów z klientami ustawiono szerokie biurka z odchylanymi blatami, które utrudniają dostęp do pracowników. Przyciski paniki stały się lepiej widoczne. Z poczekalni usunięto luźne przedmioty lub je przymocowano. Tej jesieni szklane ściany i ekrany zostaną wzmocnione folią odporną na uderzenia – prace mają zakończyć się we wszystkich placówkach do początku przyszłego roku. Do końca przyszłego roku dodatkowo zabezpieczone zostaną też lady recepcyjne i kontrola dostępu.