Zorgnet-Icuro chce surowszych zasad wobec pacjentów, którzy nie zgłaszają się na operacje

Flamandzka organizacja zrzeszająca placówki opieki zdrowotnej Zorgnet-Icuro domaga się zaostrzenia zasad wobec pacjentów, którzy nie przychodzą na zaplanowane operacje i nie uprzedzają o tym szpitala. Placówki w Antwerpii obserwują takie przypadki coraz częściej. Margot Cloet z Zorgnet-Icuro podkreśla, że nie można bagatelizować skali zaangażowania ludzi, sprzętu i środków potrzebnych do przygotowania oraz przeprowadzenia zabiegu.

Puste łóżka i niewykorzystane sale operacyjne

Szpitale AZ Turnhout oraz Ziekenhuis aan de Stroom (ZAS) w Antwerpii apelują do pacjentów, aby z wyprzedzeniem informowali, jeśli nie mogą stawić się na zaplanowany zabieg. Coraz częściej zdarza się bowiem, że pacjenci po prostu nie przychodzą na umówiony termin. Dla placówek oznacza to puste łóżka, niewykorzystane sale operacyjne i poważne koszty. Na razie szpitale nie żądają jednak z tego tytułu odszkodowań od pacjentów.

Margot Cloet, dyrektor zarządzająca Zorgnet-Icuro, zapowiada, że organizacja chce położyć kres takim sytuacjom. Zorgnet-Icuro zrzesza ponad 1 000 uznanych podmiotów świadczących opiekę zdrowotną. Jak zaznacza Cloet, coraz więcej dyrekcji szpitali sygnalizuje problem pacjentów, którzy nie zgłaszają się na zabiegi. Budzi to jej niepokój, ponieważ przygotowanie i wykonanie operacji wymaga znacznego zaangażowania personelu oraz zasobów. W szpitalu AZ Turnhout co najmniej raz w miesiącu dochodzi do sytuacji, w której pacjent nie pojawia się na zaplanowanym zabiegu.

Potrzebne przepisy o obowiązkach pacjenta

Cloet apeluje do władz federalnych o wprowadzenie regulacji, które jasno określałyby również obowiązki pacjentów. Jak wyjaśnia, w debacie często mówi się o prawach pacjenta, natomiast Zorgnet-Icuro chciałoby także czytelnych ram wskazujących, czego szpitale mogą oczekiwać od osób korzystających z opieki zdrowotnej.

Zdaniem Cloet placówki powinny jednocześnie działać prewencyjnie i analizować powody, dla których pacjenci ostatecznie nie stawiają się na zabieg. Podkreśla jednak, że nie można akceptować sytuacji, w której pacjenci wybierają między kilkoma możliwościami, a następnie bez odwołania terminu decydują się na operację w innym miejscu. W jej ocenie jest to także kwestia szacunku dla systemu opieki zdrowotnej.

Sankcje jako ostateczność

Jeżeli działania informacyjne prowadzone obecnie przez AZ Turnhout i ZAS nie przyniosą rezultatów, Zorgnet-Icuro nie wyklucza sankcji. Według Cloet powinny one być możliwe w ostateczności, ale do ich stosowania potrzebne są jasne ramy prawne, o które organizacja właśnie apeluje.

Jak dodaje, takich sytuacji nie można tolerować. Opieka zdrowotna jest dobrem ograniczonym, a w nadchodzących latach dostęp do niej będzie jeszcze większym wyzwaniem. Dlatego pacjenci powinni wykazać się przynajmniej podstawową przyzwoitością i odpowiednio wcześnie poinformować szpital, jeśli rezygnują z zaplanowanego zabiegu.