W Holandii co najmniej 20 osób zgłosiło się do sieci supermarketów Albert Heijn, twierdząc, że zachorowały po spożyciu mrożonych jagód. Jedna z tych osób zdecydowała się na złożenie roszczenia odszkodowawczego, co potwierdziła rzeczniczka sieci. Incydent dotyczy mrożonych jagód wycofanych zarówno w Holandii, jak i w Belgii z powodu podejrzenia skażenia wirusem zapalenia wątroby typu A. O sprawie informowaliśmy w poprzednim artykule.
Alarm i reakcja sieci
Albert Heijn we wtorek ostrzegł klientów, że mrożone jagody marki własnej mogą być skażone wirusem zapalenia wątroby typu A. Produkt został natychmiast wycofany ze sprzedaży. W Holandii zagrożenie dotyczyło co najmniej 120 tysięcy klientów, którzy zostali poinformowani o możliwości zwrotu towaru i rekompensaty. W Belgii informację przekazano 8 tysiącom konsumentów.
Rzeczniczka sieci podkreśliła, że wszystkie zgłoszenia dotyczące choroby po spożyciu jagód są traktowane priorytetowo. Szczegóły roszczenia odszkodowawczego nie zostały jednak ujawnione. Klientom zaleca się kontakt z lekarzem w przypadku wystąpienia niepokojących objawów.
Pierwsze potwierdzone przypadki choroby
Holenderski instytut zdrowia publicznego RIVM poinformował o 12 osobach zakażonych wirusem zapalenia wątroby typu A, z czego dwie wymagały hospitalizacji. Na razie nie wiadomo, czy nowe zgłoszenia w Albert Heijn dotyczą kolejnych przypadków zakażeń. Skala problemu nadal jest ustalana.
Sieć przyznała, że w ciągu kilku dni otrzymała około 2 tysięcy zapytań od klientów. Większość z nich dotyczyła zwrotów produktów i możliwości odzyskania pieniędzy za zakup skażonych jagód.
Źródło problemu i dalsze kroki
Zarażone jagody pochodziły z Polski. Trwa dochodzenie mające na celu ustalenie, jak doszło do skażenia. Albert Heijn zapowiedział, że w przypadku potwierdzenia zaniedbań podejmie odpowiednie działania wobec dostawcy, aby zapobiec podobnym incydentom w przyszłości.
Szerszy kontekst i bezpieczeństwo konsumentów
Przypadek skażonych jagód zwraca uwagę na ryzyko związane z globalnymi łańcuchami dostaw żywności. Albert Heijn zapewnia, że zdrowie klientów pozostaje priorytetem, a wszelkie zgłoszenia będą dokładnie analizowane. Sieć współpracuje również z organami sanitarnymi, aby jak najszybciej wyjaśnić przyczyny problemu.
Eksperci przypominają, że wirus zapalenia wątroby typu A może być przenoszony przez skażone produkty spożywcze i wodę, co podkreśla znaczenie higieny i kontroli jakości w całym procesie produkcji i dystrybucji żywności.
