BNP Paribas Fortis ogłosiło plany dotyczące zewnętrznego przekazania działu obsługi klienta, co wpłynie na około 500 pracowników. Bank zamierza zintegrować tę działalność z belgijskim oddziałem Accenture, a proces ma rozpocząć …
Tag:
obsługa klienta
-
-
BelgiaBiznesMediaPieniądzeTelekomunikacja
Problemy z usługami nowego operatora Digi: klienci skarżą się na jakość usług i obsługę klienta
przez Redakcjaprzez RedakcjaDigi, nowy operator telekomunikacyjny, który pojawił się na rynku belgijskim, spotkał się z licznymi trudnościami w początkowej fazie swojej działalności. Mimo atrakcyjnej oferty cenowej, operator boryka się z problemami związanymi …
-
FlandriaInfrastruktura publicznaSpołeczeństwo
De Watergroep zmaga się z lawiną skarg po problemach z oprogramowaniem
przez Redaktor naczelnyprzez Redaktor naczelnyNajwiększy flamandzki dostawca wody pitnej, De Watergroep, odnotował w 2024 roku prawie podwojenie liczby skarg od klientów w porównaniu z rokiem poprzednim. Łącznie wpłynęło 3 866 skarg, co stanowi wzrost …