Bpost zamknie 33 placówki – w dwunastu miejscowościach zniknie ostatni punkt bankowy

Ścisła rada ministrów (kern) ma w piątek ponownie zająć się ograniczeniem dotacji dla Bpost, którego konsekwencją będzie zamknięcie wielu urzędów pocztowych. Zaktualizowaną listę 33 placówek przedstawiła minister ds. przedsiębiorstw publicznych Vanessa Matz (Les Engagés) – informuje dziennik L’Echo. W 31 z 33 miejscowości objętych planem nie działa już żadna placówka BNP Paribas Fortis, a w dwunastu z nich po zamknięciu urzędu pocztowego nie pozostanie w ogóle żaden oddział bankowy.

Kryteria doboru placówek i milczenie banku

Lista została przygotowana na podstawie kryteriów dotyczących liczby oraz charakteru kontaktów z klientami. Zamknięte mają zostać urzędy rzadko odwiedzane lub obsługujące przede wszystkim paczki. Utrzymane zostaną natomiast placówki świadczące więcej usług pocztowych i finansowych oraz te, dla których nie ma alternatywy w promieniu 5 km.

Jak wynika z informacji L’Echo, główny partner Bpost w zakresie usług finansowych, czyli BNP Paribas Fortis, nie został włączony do rozmów dotyczących wyboru placówek przeznaczonych do zamknięcia. Bank pośrednio to potwierdził, zaznaczając, że ponieważ nie jest stroną tych rozmów, nie będzie komentował sprawy.

Strategiczny kanał sprzedaży

Największy belgijski bank przejął dawny bpost banque w 2022 r., a od 2024 r. uruchomił swoje okienka w 656 urzędach pocztowych w całym kraju. Razem z własnymi oddziałami, placówkami prowadzonymi przez niezależnych agentów oraz punktami działającymi pod marką Fintro daje mu to fizyczną sieć ponad 1 000 punktów obsługi – najszerszą w Belgii.

Ten kanał sprzedaży cieszy się coraz większą popularnością. Od końca stycznia 2024 r. w 656 placówkach Bpost odnotowano 3 miliony wizyt klientów banku, a ruch nadal rośnie. Tylko w pierwszym półroczu 2026 r. było ich 865 000. Obecność w urzędach pocztowych pozwoliła również bankowi pozyskać 30 000 nowych klientów w całym 2025 r.

Planowane zamknięcie 33 urzędów dotyczy więc bezpośrednio banku oraz jego 4 milionów klientów w Belgii.

Które miejscowości znikają z mapy usług bankowych

We Flandrii lista obejmuje 21 placówek. W Herstappe, Wortegem, Schelle i Linkebeek po zamknięciu urzędu pocztowego nie pozostanie żaden inny oddział bankowy. W Melle i Hove nadal będzie natomiast działać placówka BNP Paribas Fortis.

W pozostałych flamandzkich miejscowościach klienci będą mogli skorzystać z oddziałów innych banków. W Spiere, Zingem, Vorselaar, Vichte i Rumst działa Crelan, w Huldenberg KBC, w Pittem, Roosdaal i Kapelle-op-den-Bos Argenta, a w Vosselaar, Herne, Wichelen i Ingelmunster Belfius. W Lint znajduje się placówka Beobank, natomiast w Wijnegem działają oddziały Argenta i KBC.

W Walonii plan obejmuje 12 urzędów. W Lobbes, Mont-Saint-Guibert, Corswarem (Berloz), Merbes-le-Château, Oreye, Dalhem, Lontzen i Ellezelles po ich zamknięciu nie pozostanie żaden inny oddział bankowy. W Tertre i Theux działa placówka Belfius, w Lens oddział Crelan, a w Orp-Jauche oddziały Belfius i Crelan.

„Dostępny, tu i teraz” – w praktyce bez wpływu na decyzję

BNP Paribas Fortis nie komentuje możliwych konsekwencji zamknięć, choć w ostatnich miesiącach uczynił dostępność jednym z głównych elementów swoich kampanii marketingowych, posługując się hasłem „dostępny, tu i teraz”.

W praktyce bank nie ma jednak dużego wpływu na tę decyzję. Umowa handlowa zawarta z Bpost na siedem lat, licząc od 1 stycznia 2022 r., a więc wymagająca odnowienia w 2028 r., dotyczy systemu prowizji uzależnionych od świadczonych usług bankowych, a nie dokładnej liczby urzędów pocztowych, które mają pozostać otwarte w Belgii.

Co więcej, zamknięcia, które pozwoliłyby obniżyć koszty operacyjne Bpost, mogą się bankowi nawet opłacać mimo braku konsultacji. Ponieważ placówki objęte planem są rzadko odwiedzane w sprawach finansowych, ich likwidacja nie powinna oznaczać dla banku istotnej utraty przychodów.

Skutki dla mieszkańców

Pozostają jednak tysiące mieszkańców miejscowości objętych zmianami. W dwunastu z nich zamknięcie urzędu pocztowego będzie jednocześnie oznaczało utratę ostatniego miejsca, w którym można osobiście załatwić sprawy bankowe.

Klienci BNP Paribas Fortis z tych okolic będą musieli dojeżdżać po takie usługi – do innego urzędu pocztowego albo do oddziału banku.