Płatności mobilne wypierają fizyczne karty – nowy barometr o zwyczajach mieszkańców Belgii

Konsumenci w Belgii coraz częściej zmieniają swoje zwyczaje płatnicze, a aplikacje w telefonach zyskują na znaczeniu kosztem fizycznych kart – wynika z badania opublikowanego w poniedziałek. Trzecia edycja barometru przygotowanego przez European Payments Initiative (EPI) pokazuje, że przechodzenie na płatności cyfrowe stało się już częścią codzienności mieszkańców Belgii.

Z badania wynika, że 72 procent mieszkańców Belgii korzysta obecnie z cyfrowych metod płatności, aby przesyłać pieniądze znajomym lub członkom rodziny. Spośród nich 44 procent używa do takich przelewów aplikacji płatniczych w telefonie. Ponad połowa użytkowników takich aplikacji, dokładnie 56 procent, wykorzystuje je również podczas zakupów w internecie.

Karta zbliżeniowa wciąż na czele

Najczęściej stosowaną metodą płatności w Belgii pozostają jednak zbliżeniowe płatności kartą. Co tydzień korzysta z nich w sklepach stacjonarnych 66 procent konsumentów. To nieco mniej niż w 2025 r., kiedy odsetek ten wynosił 70 procent.

Konsumenci nie rezygnują przy tym z samej technologii zbliżeniowej, lecz stopniowo zastępują fizyczne karty smartfonami oraz urządzeniami podłączonymi do sieci. Coraz mocniej w codziennych nawykach płatniczych zaznaczają swoją obecność również portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay i Google Pay.

Jak podkreśla EPI, podobna elastyczność jest widoczna także w przypadku zakupów online. Organizacja wiąże ten trend między innymi z otwartością mieszkańców Belgii na nowe technologie oraz z poszukiwaniem szybszych, prostszych i lepiej dostosowanych do konkretnej sytuacji sposobów płacenia.

Wero zna dwóch na trzech ankietowanych

EPI podkreśla, że jej rozwiązanie do płatności mobilnych Wero ma uzupełniać już istniejące metody płatności i przyspieszać przechodzenie konsumentów na rozwiązania cyfrowe.

Według barometru 67 procent ankietowanych zna Wero, a 28 procent już aktywnie z niego korzysta. Organizacja uznała ten wynik za satysfakcjonujący, biorąc pod uwagę, że usługa jest dostępna dopiero od 2024 r. Jednocześnie zaznaczyła, że nadal pozostaje duża przestrzeń do jej dalszego upowszechnienia.

Wero ma około 60 milionów użytkowników w pięciu krajach, w których obecnie jest dostępne: Belgii, Francji, Niemczech, Luksemburgu i Holandii.