Testachats ocenił systemy płatnicze na belgijskich festiwalach – Brosella z najwyższą notą, Couleur Café daleko w tyle

Ten sam park, ale dwa zupełnie różne sposoby pobierania opłat od uczestników. Organizacja konsumencka Testachats przeanalizowała tego lata systemy płatności stosowane na kilku belgijskich festiwalach i wskazała na wyraźne różnice pod względem przejrzystości cen. Jak informuje portal BRUZZ, w Brukseli festiwal Brosella otrzymał maksymalną ocenę 10/10, natomiast Couleur Café zakończył zestawienie z wynikiem 5,5/10.

Oba wydarzenia odbywają się w parku Osseghem. W przypadku Broselli Testachats docenił przede wszystkim prostotę stosowanego rozwiązania – uczestnicy mogą płacić za zakupy bezpośrednio w euro, kartą, smartfonem lub gotówką. Nie muszą wcześniej wymieniać pieniędzy na walutę obowiązującą wyłącznie na terenie festiwalu. Dzięki temu Brosella otrzymała najwyższą możliwą ocenę, taką samą jak festiwal Francofolies de Spa.

Żetony obniżyły ocenę Couleur Café

W tym samym miejscu, ale kilka dni później, obowiązywał już zupełnie inny system. Organizacja broniąca praw konsumentów zwróciła szczególną uwagę na sposób płacenia za napoje. Trzeba je kupować za pomocą żetonów, które można nabyć za gotówkę lub kartą. Problem polega na tym, że niewykorzystanych żetonów pozostałych po zakończeniu festiwalu nie można zwrócić i odzyskać wydanych na nie pieniędzy. Z tego powodu Testachats przyznał Couleur Café ocenę 5,5/10.

Organizacja zauważyła również, że ceny nie zawsze są czytelnie podawane na poszczególnych stoiskach. W przypadku jedzenia system jest jednak bardziej elastyczny, ponieważ za zakupy można zapłacić bezpośrednio kartą, gotówką lub za pośrednictwem aplikacji płatniczej.

Własne waluty utrudniają kontrolę wydatków

W swojej analizie Testachats szerzej krytykuje stosowanie walut i systemów płatniczych funkcjonujących wyłącznie na terenie konkretnego festiwalu. Z badania przeprowadzonego wśród 1 573 mieszkańców Belgii wynika, że 64 procent respondentów uważa, iż takie rozwiązania utrudniają kontrolowanie własnych wydatków.

Organizacja opowiada się dlatego za prostą zasadą – uczestnicy festiwali powinni od razu znać rzeczywistą cenę kupowanego produktu, bez konieczności wykonywania dodatkowych przeliczeń w pamięci. Testachats domaga się również większej przejrzystości cen oraz lepszych możliwości odzyskiwania niewydanych środków. Wyniki obserwacji przeprowadzonych podczas festiwali zostały przekazane inspekcji gospodarczej (Inspection économique).