Bankomaty łatwiejsze dla osób niewidomych – Batopin uruchamia ulepszone prowadzenie głosowe w Gandawie

Sieć bankomatów Batopin zaprezentowała w czwartek w Gandawie ulepszone oprogramowanie z funkcją prowadzenia głosowego, przeznaczoną dla osób niewidomych i słabowidzących. Rozwiązanie ma ułatwić samodzielne wykonywanie codziennych operacji bankowych – wypłatę gotówki, sprawdzanie stanu konta oraz anulowanie transakcji – bez konieczności korzystania z pomocy innych osób.

Jak działa prowadzenie głosowe

Funkcja prowadzenia głosowego jest dostępna w tych urządzeniach już od dłuższego czasu. Po podłączeniu słuchawek użytkownik otrzymuje instrukcje głosowe, a ekran bankomatu automatycznie przełącza się w tryb prywatności.

W zaktualizowanej wersji urządzenie dokładniej informuje, gdzie znajdują się czytnik kart, klawiatura, otwór do odbioru gotówki oraz drukarka potwierdzeń. Użytkownicy mogą również pomijać wybrane fragmenty instrukcji, jeśli nie są im potrzebne.

Wiele osób wciąż nie wie, że taka funkcja istnieje – powiedział Arthur Joos z Batopin. Jak wyjaśnił, oprogramowanie zaktualizowano na podstawie uwag zgłaszanych przez użytkowników oraz organizacje, w tym międzyfederalne centrum ds. równości Unia.

Liga Braille’a: samodzielność jest kluczowa

W testach uczestniczyła również Liga Braille’a (Braille Liga). „Nie wszyscy wiedzą, że to możliwe” – zaznaczył doradca ds. komunikacji Koen François. Jak podkreślił, dla użytkowników najważniejsza jest możliwość samodzielnego korzystania z bankomatów.

Zdaniem organizacji szczególnie trudno dostępne pozostają terminale płatnicze wyposażone w ekrany dotykowe. „To bardzo duży problem dla naszych klientów. Na ekranie dotykowym nie ma się tego poczucia orientacji” – powiedział François.

Sieć CASH się rozrasta

Sieć CASH dysponuje obecnie ponad 940 działającymi punktami. Batopin planuje zwiększyć ich liczbę do 1 065 lokalizacji do końca 2027 r.

Batopin jest wspólnym przedsięwzięciem czterech banków: Belfius, BNP Paribas Fortis, ING oraz KBC/KBC Brussels.