Automatyczny sklep Okay Direct otwiera się na Etterbeek – Colruyt zmienia model po pięciu latach

Grupa Colruyt otworzy do przyszłej wiosny w pełni zautomatyzowany sklep Okay Direct przy chaussée de Wavre na Etterbeek. Placówka będzie działać obok tradycyjnego supermarketu Okay, który dopiero ma powstać w tej lokalizacji. Decyzję ogłosił we wtorek koncern dystrybucyjny z siedzibą w Halle w Brabancji Flamandzkiej. Informację przekazała agencja Belga.

Pięć lat doświadczeń i nowa strategia

Pierwszy sklep Okay Direct w Belgii uruchomiono w 2021 r. w Gandawie. Po pięciu latach funkcjonowania tego konceptu Colruyt uznał, że najbardziej opłacalnym rozwiązaniem jest łączenie całodobowej placówki automatycznej z tradycyjnym sklepem Okay.

Zmiana strategii oznacza również zamknięcia. Spośród trzech sklepów Direct działających obecnie w Gandawie dwa zakończą działalność, ponieważ funkcjonowały samodzielnie, bez wsparcia zwykłego sklepu w bezpośrednim sąsiedztwie.

„Dziś obraz jest jasny: najlepiej sprawdza się model, w którym Okay Direct znajduje się obok klasycznego sklepu. Możemy wtedy zaopatrywać obie placówki jednocześnie i elastyczniej dysponować pracownikami” – wyjaśniła An Martel, dyrektor sieci Okay.

Sklep bez personelu jako lodówka klienta

Okay Direct działa całkowicie bez obsługi, co według firmy szczególnie dobrze odpowiada potrzebom klientów w miastach. „Klienci robią tam zakupy jeszcze bardziej elastycznie i traktują sklep jak własną lodówkę” – dodała An Martel.

Cały proces zakupowy jest zautomatyzowany. Klient wchodzi do sklepu po przyłożeniu karty bankowej, wybiera produkty z inteligentnych szaf chłodniczych, a po zakończeniu zakupów otrzymuje paragon.