Czarny dzień dla pasażerów odlatujących z Brukseli – 12 maja odwołane setki lotów

We wtorek 12 maja w Belgii zaplanowano ogólnokrajowy strajk generalny, który doprowadzi do poważnych zakłóceń w ruchu lotniczym. Protest organizowany przez związki zawodowe w reakcji na działania rządu federalnego najmocniej odczują pasażerowie dwóch największych lotnisk w kraju. Wszystkie loty z i do portu w Charleroi (BSCA) zostaną odwołane, natomiast w Bruxelles-Zaventem z rozkładu zniknie blisko połowa odlotów.

Poważne zakłócenia w ruchu lotniczym

Będzie to już dziewiąta od początku 2025 r. ogólnokrajowa akcja związkowa, która – choć nie jest bezpośrednio skierowana przeciwko sektorowi lotniczemu – znacząco wpływa na jego funkcjonowanie. W poprzednich dniach protestów zdarzało się, że całkowicie wstrzymywano pasażerskie odloty. Tym razem w Bruxelles-Zaventem planowane jest odwołanie niemal połowy rejsów odlatujących.

Linie lotnicze zostały poproszone o ograniczenie liczby połączeń, aby zapewnić bezpieczeństwo operacji oraz uniknąć nadmiernego tłoku i kolejek na lotnisku. Przyczyną są spodziewane niedobory personelu – szczególnie wśród pracowników ochrony oraz obsługi naziemnej, z których część weźmie udział w strajku.

Brussels Airlines zapowiedziały jeszcze większe ograniczenia, redukując swoją ofertę na ten dzień aż o 60 procent. Jednocześnie zarządzający lotniskiem wskazują, że przyloty powinny zostać zakłócone w znacznie mniejszym stopniu.

W Charleroi sytuacja będzie znacznie poważniejsza. Jak poinformowała rzeczniczka portu Nathalie Pierard, lotnisko „nie będzie w stanie zapewnić obsługi planowanych odlotów ani przylotów”.

Co powinni zrobić pasażerowie

Osoby planujące podróż z Brukseli 12 maja powinny przede wszystkim sprawdzić status swojego lotu przed udaniem się na lotnisko. Zaleca się bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w celu uzyskania informacji o ewentualnym zwrocie kosztów biletu lub zmianie rezerwacji.

Status rejsu warto zweryfikować na 24 do 48 godzin przed planowanym wylotem – na stronie linii lotniczej lub portu lotniczego. Bez potwierdzenia, że lot się odbędzie, nie należy przyjeżdżać na lotnisko. Warto również zachować wszystkie dokumenty związane z podróżą, w tym potwierdzenia odwołań, opóźnień oraz poniesionych wydatków.

Odszkodowania i prawa pasażerów

Zgodnie z przepisami unijnymi pasażerowie mogą w wielu przypadkach ubiegać się o ryczałtowe odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro za odwołany lot. W przypadku ogólnokrajowego strajku personelu lotniskowego sytuacja wygląda jednak inaczej.

Tego rodzaju zdarzenie uznawane jest za nadzwyczajną okoliczność, na którą linie lotnicze nie mają wpływu. W praktyce oznacza to, że przewoźnik zazwyczaj nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania. Pasażerowie zachowują natomiast pełne prawo do zwrotu kosztów biletu lub zmiany planu podróży.