Po podwyżkach bonów usługowych rośnie presja na pomoc domową w Belgii

Podwyżki cen bonów usługowych (titres-services/dienstencheques) w całej Belgii zaczynają wyraźnie wpływać na warunki pracy pomocy domowych. Z badania przeprowadzonego przez chrześcijański związek zawodowy CSC wśród blisko 1 400 pracowników z sektora wynika, że aż 80 procent z nich zauważa zmianę zachowania klientów po wzroście cen. Co piąta ankietowana (21 procent) wskazuje, że oczekuje się od niej wykonania większej liczby zadań w tym samym czasie, a 17 procent mówi o bardziej roszczeniowym podejściu ze strony zleceniodawców. Wyniki ankiety opublikowały we wtorek dzienniki Het Laatste Nieuws i De Morgen.

Rosnąca presja i obawy o utratę zleceń

Wiele osób pracujących w sektorze usług domowych odczuwa presję ze strony klientów i obawia się utraty pracy w przypadku odmowy realizacji dodatkowych obowiązków lub wolniejszego tempa wykonywania zleceń. Część sprzątaczek przyznaje, że wykonuje nieodpłatnie zadania wykraczające poza ustalony zakres, aby utrzymać klientów. Jednocześnie 10 procent respondentek zauważa mniejsze zrozumienie ze strony zleceniodawców niż przed podwyżkami.

Mniej klientów po wzroście cen

Blisko połowa ankietowanych deklaruje, że po podwyżkach cen bonów usługowych straciła część klientów – w niektórych przypadkach nawet trzech lub więcej. Wiele gospodarstw domowych ogranicza liczbę zamawianych godzin, jednocześnie oczekując wykonania takiego samego zakresu prac jak wcześniej.

Podwyżki we wszystkich regionach

Zmiany cen objęły wszystkie regiony Belgii. We Flandrii zniesiono ulgę podatkową na bony usługowe, a cena jednego bonu wzrosła do 10 euro, co oznacza wzrost kosztów dla klientów o blisko 3 euro za godzinę. W Regionie Stołecznym Brukseli cena wynosi obecnie 11,40 euro, a w Walonii 10,40 euro – w obu przypadkach po znaczących podwyżkach. Rosnące koszty sprawiają, że korzystanie z pomocy domowej staje się dla wielu gospodarstw domowych coraz trudniejsze, co bezpośrednio wpływa na sytuację pracowników w tej branży.