Europejski precedens – Santander i Mastercard zrealizowały pierwszą w pełni autonomiczną płatność z udziałem sztucznej inteligencji

Hiszpański bank Santander oraz amerykański operator systemów płatniczych Mastercard poinformowali w poniedziałek o przeprowadzeniu pierwszej w Europie płatności obsłużonej w całości przez system oparty na sztucznej inteligencji. Transakcja została zrealizowana od momentu inicjacji aż po finalizację bez bezpośredniego udziału człowieka. Obie firmy określiły to wydarzenie jako przełom w rozwoju cyfrowych usług finansowych – informuje agencja Belga.

AI samodzielnie inicjuje i kończy transakcję

We wspólnym oświadczeniu Santander i Mastercard podkreśliły, że operacja stanowi istotny krok w kierunku wdrażania rozwiązań, w których systemy sztucznej inteligencji mogą samodzielnie dokonywać płatności w imieniu klientów. W praktyce oznacza to, że agent AI był w stanie bezpiecznie i w sposób kontrolowany zrealizować zakup, korzystając z istniejącej infrastruktury płatniczej. Cały proces odbył się przy zachowaniu wysokich standardów bezpieczeństwa, ochrony danych oraz praw konsumentów.

Bezpieczeństwo już na etapie projektowania

Matías Sánchez, odpowiedzialny w Santander za rozwiązania cyfrowe, zaznaczył, że bank chce rozwijać i wdrażać technologie sztucznej inteligencji w sposób odpowiedzialny. Jak podkreślił, mechanizmy bezpieczeństwa muszą być wbudowane w system już na etapie projektowania. Santander należy do największych banków w Europie – zatrudnia około 200 000 pracowników i ma 3,5 mln akcjonariuszy na świecie. Jego działalność koncentruje się przede wszystkim w Europie oraz Ameryce Łacińskiej.

Nowa era płatności agentycznych

Prezes Mastercard na Europę Kelly Devine oceniła, że rozwój tak zwanych płatności agentycznych – czyli realizowanych autonomicznie przez systemy AI – może zasadniczo zmienić sposób technicznego przeprowadzania transakcji handlowych. Według niej nowa kategoria płatności ma potencjał, by w najbliższych latach wyraźnie przekształcić cyfrowy handel.