Gmina Ixelles zapowiedziała wprowadzenie nowych zasad mających uprościć procedury administracyjne związane z przyznawaniem dotacji. Od teraz wszystkie osoby fizyczne oraz organizacje starające się o dofinansowanie projektów będą składać wnioski za pośrednictwem jednego, scentralizowanego punktu kontaktowego. Zmiana ma na celu wyeliminowanie konieczności samodzielnego ustalania, który dział urzędu jest właściwy dla danego rodzaju projektu.
Jeden punkt składania wniosków
Nowy system opiera się na centralnej platformie cyfrowej, która będzie pełnić rolę jednolitego gminnego punktu obsługi dla wszystkich wniosków o dotacje. Władze gminy podkreślają, że rozwiązanie to ma usprawnić komunikację i przyspieszyć obsługę spraw. Jednocześnie zapewniono, że osoby, które nie korzystają z narzędzi cyfrowych, nadal będą mogły składać dokumenty w formie papierowej, również za pośrednictwem tego samego punktu.
Jednolite zasady i większa przejrzystość
Dotychczas wnioski trafiały bezpośrednio do różnych wydziałów urzędu, w zależności od tematyki projektu. W praktyce prowadziło to czasem do różnic w sposobie rozpatrywania podobnych spraw. Nowe rozwiązanie wprowadza jeden punkt wejścia oraz ujednolicone reguły obowiązujące wszystkich wnioskodawców. Jak informują gabinety Gautiera Calomne’a, pierwszego radnego odpowiedzialnego za gospodarkę i kulturę, oraz Valérie Libert, radnej ds. uproszczenia administracji i Smart City, celem reformy jest zapewnienie równego traktowania i większej spójności procedur.
Zarówno wnioskodawcy, jak i pracownicy urzędu mają zyskać na większej przejrzystości oraz lepszym wglądzie w przebieg postępowań. Gautier Calomne podkreśla, że nowe zasady mają stworzyć jasne i sprawiedliwe ramy dla wszystkich osób ubiegających się o wsparcie finansowe z budżetu gminy.
Uproszczenie bez wykluczania
Valérie Libert zwraca uwagę, że uproszczenie procedur nie oznacza ograniczenia dostępu do usług publicznych. Wręcz przeciwnie, reforma ma łączyć modernizację administracji z dbałością o dostępność dla wszystkich mieszkańców. Według radnej nowe rozwiązania mają zwiększyć efektywność działania urzędu, a jednocześnie zachować otwartość na potrzeby osób preferujących tradycyjne formy kontaktu z administracją.
