Od dziś flamandzkie władze uruchomiły nową platformę internetową, która umożliwia mieszkańcom całej Belgii szybkie i przejrzyste porównanie dodatkowych opłat pobieranych przez przedsiębiorstwa oferujące usługi za bony usługowe (titres-services/dienstencheques). System ma na celu zwiększenie transparentności rynku oraz ułatwienie świadomego wyboru usługodawcy przez osoby korzystające z tego popularnego w Belgii rozwiązania.
Nowe narzędzie wyszukiwania zostało zaprojektowane z myślą o maksymalnej prostocie obsługi. Wystarczy wpisać kod pocztowy lub nazwę swojej gminy w module wyszukiwania, aby natychmiast otrzymać kompletne zestawienie wszystkich aktywnych firm świadczących usługi za bony usługowe w danym regionie. System umożliwia również wyszukiwanie konkretnego przedsiębiorstwa poprzez wpisanie jego nazwy w polu filtrowania oznaczonym jako „nazwa przedsiębiorstwa”.
Każda firma przedstawiona w bazie danych posiada rozbudowany profil zawierający kluczowe informacje dla potencjalnych klientów. Użytkownicy mogą zapoznać się ze szczegółami dotyczącymi samej organizacji, kompletnymi danymi kontaktowymi, wykazem dodatkowych kosztów oraz szczegółowym uzasadnieniem, dlaczego dana firma pobiera określone opłaty. To ostatnie rozwiązanie ma istotne znaczenie dla przejrzystości rynku, ponieważ pozwala mieszkańcom Belgii zrozumieć strukturę cenową i podjąć świadomą decyzję.
System wizualizacji został zaprojektowany w sposób intuicyjny i czytelny. Przy każdym przedsiębiorstwie wyświetlane są charakterystyczne ikony informujące o zakresie oferowanych usług. Ikona samochodu oznacza transport osób z ograniczoną mobilnością, odkurzacz symbolizuje pomoc w pracach domowych, żelazko wskazuje na usługi prasowania wykonywane poza domem klienta, natomiast koszyk na zakupy informuje o możliwości skorzystania z pomocy przy robieniu zakupów.
Warto podkreślić, że przedsiębiorstwa działające w systemie bonów usługowych mają prawny obowiązek rejestrowania wszelkich zmian w strukturze swoich dodatkowych kosztów w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu wprowadzenia modyfikacji. Mimo tego wymogu władze zwracają uwagę, że w przypadku niedawno zmienionych opłat informacje prezentowane na platformie mogą czasowo odbiegać od aktualnego stanu. W sytuacjach budzących wątpliwości zalecany jest bezpośredni kontakt telefoniczny lub mailowy z wybranym przedsiębiorstwem w celu potwierdzenia aktualnych stawek.
Dla użytkowników, którzy napotkają trudności techniczne z wyświetlaniem modułu wyszukiwania lub preferują inny format prezentacji danych, dostępne jest alternatywne rozwiązanie. Wszystkie informacje można znaleźć również w portalu Open Data, który oferuje dane w różnych, bardziej dostosowanych formatach, co zwiększa dostępność systemu dla różnych grup użytkowników.
Wprowadzenie tego narzędzia wpisuje się w szerszą strategię flamandzkich władz mającą na celu cyfryzację usług publicznych oraz zwiększenie transparentności sektora usług społecznych. Eksperci podkreślają, że dostęp do przejrzystych informacji o kosztach może przyczynić się do zdrowszej konkurencji na rynku bonów usługowych oraz lepszej ochrony praw konsumentów korzystających z tego systemu wsparcia.
