Rząd flamandzki zatwierdził nowy dekret pogrzebowy – 48 godzin na wybór zakładu pogrzebowego i grzywny do 200 000 euro

Rząd flamandzki zatwierdził nowy dekret pogrzebowy, który po raz pierwszy jasno określa prawa rodzin zmarłych. Bliscy będą mieli co najmniej 48 godzin na samodzielny wybór zakładu pogrzebowego, a zakłady pogrzebowe i krematoria będą musiały w przejrzysty sposób podawać ceny na swoich stronach internetowych i fakturach. Jak informuje nadawca publiczny VRT (serwis VRT NWS), za łamanie nowych przepisów grożą grzywny od 100 do 200 000 euro. Nad dekretem musi jeszcze zagłosować Parlament Flamandzki.

Afera ujawniona przez program WinWin

Nieco ponad rok temu program konsumencki WinWin na antenie VRT1 ujawnił nieprawidłowości w branży pogrzebowej. Z różnych relacji wynikało, że pracownicy domów opieki i co najmniej jednego szpitala przyjmowali pieniądze od zakładów pogrzebowych w zamian za możliwość odbierania ciał zmarłych.

„Byliśmy naprawdę zszokowani zdarzeniami z ostatnich tygodni i miesięcy” – mówiła w sierpniu flamandzka minister spraw wewnętrznych i spraw społecznych Hilde Crevits (CD&V). Już wtedy zapowiedziała nowy dekret, w którego centrum ma stać szacunek wobec zmarłych i ich bliskich. Według minister nowe przepisy mają przeciwdziałać komercyjnym i niedozwolonym praktykom w branży pogrzebowej.

Prawa bliskich zapisane w przepisach

Nowy dekret opiera się na trzech filarach: prawach rodzin zmarłych, obowiązku przejrzystości cen oraz egzekwowaniu przepisów za pomocą grzywien. Jak wyjaśnia Crevits, głównym problemem poprzedniego dekretu z 2004 r. był brak opisu praw bliskich zmarłego, przez co często byli oni zależni od ustaleń między różnymi stronami.

Po śmierci bliskiej osoby rodzina będzie miała co najmniej 48 godzin na wybór zakładu pogrzebowego. W ten sposób minister chce chronić bliskich przed „nieuzasadnioną presją czasu” i „wpływem komercyjnym”.

Ludzie w chwili śmierci bliskiej osoby są bezbronni. Po raz pierwszy naprawdę zajmujemy się prawami rodzin zmarłych i mówimy: macie bezwzględne prawo do samodzielnego wyboru – podkreśla Hilde Crevits.

Obowiązek przejrzystości cen

Zakłady pogrzebowe i krematoria będą musiały jasno pokazywać ceny poszczególnych usług na swoich stronach internetowych. Również faktura ma być przejrzysta i wystarczająco szczegółowa, z wszystkimi stawkami i kosztami. Jak zauważa minister, obecnie ceny są często nieprzejrzyste i klient dowiaduje się, ile zapłaci, dopiero po wybraniu usługi.

Zawód pozostaje wolny i każdy może sam ustalać swoje ceny, ale na niektórych rzeczach nie wolno zarabiać. Krematorium nie może na przykład osiągać zysku ze spopielenia ciała. Według Crevits w relacjach przedstawionych w programie WinWin pojawiały się „rabaty za ilość”. „Na ciałach zmarłych nie zarabia się, więc nie powinno się też dawać rabatów. Nalicza się koszt własny” – mówi minister.

Grzywny od 100 do 200 000 euro

Jeśli okaże się, że na przykład pracownicy szpitala umawiają się z zakładem pogrzebowym, by szybko przekazywać mu ciała zmarłych, będzie można to ukarać wysokimi grzywnami. Wysokość kary – od 100 do 200 000 euro – ma zależeć od wagi naruszenia. Kontrole będą prowadzić urzędnicy odpowiedzialni za egzekwowanie przepisów. Które kwoty zostaną przypisane do konkretnych naruszeń, nie zostało jeszcze ustalone.

Jak podkreśla Crevits, dekret powstał także na prośbę samej branży, której przeszkadza, że pojedyncze firmy utrudniają jej działalność, a zdecydowana większość zakładów pogrzebowych dobrze wykonuje swoją pracę.