Izba lekarska: umówienie wizyty nie może zależeć od podania danych karty płatniczej

Pacjent ma prawo odmówić wcześniejszego zabezpieczenia finansowego, a odmowa nie może utrudniać mu umówienia wizyty lekarskiej – uznała Krajowa Rada Izby Lekarskiej (Ordre des médecins/Orde der artsen). Zdaniem Rady uzależnianie rezerwacji wizyty od takiego zabezpieczenia jest sprzeczne z zasadami deontologii lekarskiej.

Opłata za odwołaną lub nieodbytą wizytę

Podczas posiedzenia 11 września 2026 r. Krajowa Rada rozpatrzyła kwestię obowiązkowego podawania danych karty płatniczej przed umówieniem wizyty. Miałoby to umożliwić wypłatę rekompensaty lekarzowi, gdy pacjent odwoła wizytę w ostatniej chwili albo się na niej nie pojawi.

Izba lekarska przyznaje, że takie sytuacje mogą powodować straty dla lekarza i zakłócać organizację opieki. Podkreśla jednak, że środki służące ich ograniczeniu nie mogą utrudniać dostępu do opieki zdrowotnej ani naruszać zaufania między pacjentem a lekarzem.

„Niedopuszczalne z punktu widzenia deontologii”

„Pacjent ma prawo odmówić złożenia wcześniejszego zabezpieczenia finansowego, a odmowa ta nie może utrudnić mu umówienia się na wizytę lekarską” – zaznacza Krajowa Rada. W jej ocenie żądanie takiego zabezpieczenia świadczy o braku zaufania, że pacjent wywiąże się ze swoich zobowiązań wobec lekarza.

„Uzależnianie umówienia wizyty lekarskiej od wcześniejszego złożenia zabezpieczenia finansowego jest niedopuszczalne z punktu widzenia deontologii” – podsumowuje izba lekarska. Krajowa Rada odsyła również do swoich wcześniejszych opinii dotyczących wpłacania zaliczki przy rezerwacji wizyty przez platformę internetową oraz odwołania zabiegu chirurgicznego w ostatniej chwili.