Mieszkańcy Belgii przepłacają za telefon – zmiana operatora pozwoliłaby zaoszczędzić ponad 400 euro

Konsumenci w Belgii płacą operatorom telefonii komórkowej ponad 3 miliardy euro rocznie, a mimo to rzadko decydują się na zmianę dostawcy usług po podwyżce cen. Z badania belgijskiego regulatora rynku telekomunikacyjnego BIPT/IBPT wynika, że przejście do innego operatora mogłoby przynieść użytkownikom oszczędności przekraczające 400 euro. Na taki krok decyduje się jednak tylko niewielka grupa klientów.

Tylko nieliczni zmieniają operatora

Badanie pokazuje, że po podwyżce cen operatora zmienia zaledwie jeden na stu konsumentów. Ponad połowa mieszkańców Belgii w ogóle nie bierze pod uwagę poszukiwania tańszej oferty.

Co trzeci respondent przyznał, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy jego abonament został zmieniony lub podrożał. Jak wyjaśnia BIPT, głównym powodem pozostawania u dotychczasowego operatora jest przywiązanie do obecnej sytuacji – konsumenci obawiają się zmiany dostawcy usług.

Duży potencjał oszczędności

Wyraźne oszczędności są możliwe także przy tańszych abonamentach. Według BIPT w przypadku oferty z niewielkim pakietem danych, obejmującym 10 GB oraz ograniczoną liczbę połączeń i wiadomości, potencjalna oszczędność przekracza 200 euro.

Tańsi operatorzy na belgijskim rynku

Różnice cenowe zwiększyły się w ostatnich latach wraz z wejściem na belgijski rynek nowych, tanich operatorów telekomunikacyjnych. Firmy takie jak Digi, Undo i Mega korzystają z infrastruktury większych operatorów, obecnych na rynku od dłuższego czasu, dzięki czemu mogą proponować tańsze abonamenty. Ich udział w rynku nadal jest jednak niewielki. Digi, największy z tanich operatorów, ma mniej niż 5 procent rynku.