Każdego dnia przez lotnisko w Brukseli przewija się średnio 65 000 pasażerów, a w tym tłumie nietrudno zgubić coś cennego. W 2024 roku odnaleziono tam aż 27 815 zgubionych przedmiotów, z których blisko 24% udało się zwrócić właścicielom. Co dzieje się z pozostałymi?
Najczęściej gubione przedmioty
Wśród rzeczy pozostawianych w kontrolach bezpieczeństwa czy na terenie terminali dominują ubrania, dokumenty tożsamości, telefony, laptopy, biżuteria oraz niezarejestrowane bagaże. Zdarzają się jednak również mniej typowe znaleziska, takie jak wózki dziecięce, bębny djembe, a nawet telewizor.
Dzięki sprawnej organizacji lotniskowego zespołu Lost & Found aż 74% zwróconych przedmiotów trafia z powrotem do właścicieli w ciągu zaledwie dwóch tygodni od zgłoszenia.
Jak zgłosić zagubiony przedmiot?
Osoby, które zauważyły stratę, mogą zgłosić ją za pośrednictwem strony internetowej lotniska. W przypadku zarejestrowanych bagaży pasażerowie powinni skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą. Wszystkie inne przedmioty są katalogowane przez zespół Lost & Found i przechowywane przez maksymalnie sześć miesięcy. Po tym czasie, jeśli właściciel nie zgłosi się po swoją własność, przedmioty trafiają do organizacji charytatywnych.
Drugie życie zgubionych rzeczy
Przedmioty, które nie zostały odebrane, nie trafiają do śmieci. Odzież jest przekazywana organizacji Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW), która wspiera osoby w trudnej sytuacji życiowej, w tym bezdomnych. Sprzęt elektroniczny, taki jak telefony czy tablety, trafia do fundacji Close The Gap. Organizacja ta przekształca używane urządzenia w narzędzia edukacyjne i medyczne dla potrzebujących. W 2024 roku lotnisko przekazało 193 telefony i 229 tabletów na cele społeczne.
Płyny i przedmioty zakazane
Produkty skonfiskowane podczas kontroli bezpieczeństwa, takie jak płyny czy inne nieotwierane opakowania, są przekazywane lokalnym Centrom Pomocy Społecznej (CPAS). W minionym roku oddano w ten sposób 26 200 kilogramów towarów.
Aukcje dla niewielkich przedmiotów
Drobniejsze przedmioty, takie jak paski, okulary czy biżuteria, które nie znalazły właściciela, są sprzedawane na aukcjach. Dochody z takich działań często trafiają na cele charytatywne lub wspierają działalność społeczną.
Co warto wiedzieć?
Aby zwiększyć szansę na odzyskanie zgubionego przedmiotu, warto działać szybko i dokładnie opisać zgubę w zgłoszeniu. Brussels Airport stara się nie tylko zwrócić zguby pasażerom, ale także nadać przedmiotom drugie życie, wspierając tym samym organizacje pomagające najbardziej potrzebującym.
