Rachunki za energię pod nowymi zasadami – zmiany rozpisane na kolejne miesiące i całą połowę 2027 r.

Zasady dotyczące umów i rachunków za energię w Belgii będą zmieniać się etapami w najbliższych miesiącach. Minister ochrony konsumentów Rob Beenders zapowiedział trzy nowe rozwiązania, które zaczną obowiązywać w połowie 2027 r. Będą dotyczyć spóźnionych faktur, błędnej zmiany dostawcy oraz rozliczeń związanych z przeprowadzką. Wcześniej, 1 października 2026 r. i 1 stycznia 2027 r., w życie wejdą kolejne elementy reformy rachunków za energię.

Pierwszy etap: promocje warunkowe od 1 października

Od 1 października 2026 r. zaczną obowiązywać nowe przepisy dotyczące promocji warunkowych, czyli trzy miesiące wcześniej niż zasadnicza część reformy rachunków za energię.

Obniżki powiązane z ceną energii nie będą już mogły być uzależnione od warunków, które konsument musi spełnić dopiero po podpisaniu umowy. Pozostaną natomiast dozwolone, jeśli wymagany warunek jest spełniony już w momencie zawarcia umowy, a sama obniżka obowiązuje od pierwszego dnia dostawy.

Drugi etap: przejrzyste ceny od 1 stycznia 2027 r.

1 stycznia 2027 r. wejdzie w życie zasadnicza część reformy rachunków za energię. Przewiduje ona bardziej jednolitą strukturę cen, lepsze informowanie konsumentów oraz ułatwienie porównywania ofert poszczególnych dostawców.

Przyspieszona ma zostać również obsługa niezapłaconych faktur. Termin ich przedawnienia zostanie skrócony z pięciu do dwóch lat, liczonych od dnia, w którym faktura stała się wymagalna.

Koniec z fakturami sprzed lat

W przyszłości dostawca nie będzie mógł wystawić faktury dotyczącej odczytu licznika lub korekty, jeśli dane te otrzymał od operatora sieci dystrybucyjnej wcześniej niż rok przed wystawieniem rozliczenia.

Błąd dostawcy do naprawienia w trzy miesiące

Jeżeli dostawca energii przez pomyłkę przejmie obsługę konkretnego adresu, takie nieuzasadnione przejęcie będzie musiało zostać skorygowane w ciągu trzech miesięcy.

Klient zachowa swoją pierwotną umowę oraz uzgodnione wcześniej warunki cenowe. To dostawcy będą musieli porozumieć się między sobą i rozwiązać problem bez przerzucania jego skutków na odbiorcę.

Jaśniejsze zasady przy przeprowadzce

Nowe przepisy obejmą także rozliczenia związane z przeprowadzkami. Zarówno dotychczasowi, jak i nowi mieszkańcy lokalu będą mogli zostać obciążeni wyłącznie kosztami energii, którą sami faktycznie zużyli.

„Podstawowa zasada musi być prosta: płacimy za to, co zużywamy, płacimy to, co zostało uzgodnione, i nie ponosimy kary za błąd, za który nie odpowiadamy” – podsumowuje Rob Beenders.

Te trzy rozwiązania od połowy 2027 r. uzupełnią zmiany dotyczące umów i rachunków za energię, które zostały zaplanowane już wcześniej.