Brico wycofuje przyłbicę ochronną – ryzyko uszkodzenia wzroku użytkowników

Sieć sklepów Brico poinformowała o wycofaniu ze sprzedaży jednego z oferowanych produktów. Decyzja została podjęta po stwierdzeniu, że artykuł nie spełnia wymaganych standardów bezpieczeństwa. Klienci, którzy kupili wadliwy produkt, powinni natychmiast przestać z niego korzystać i zwrócić go do sklepu.

Czego dotyczy wycofanie

Akcja obejmuje przyłbicę ochronną z siatkową osłoną twarzy marki Ozaki, model F1, oznaczoną kodem EAN 3582320004373. Tego rodzaju sprzęt jest przeznaczony do ochrony twarzy przed odpryskami oraz drobnymi elementami powstającymi podczas pracy z urządzeniami takimi jak kosa spalinowa czy pilarka łańcuchowa.

Produkt był dostępny w sprzedaży przez długi okres – od 1 lutego 2022 r. do 10 marca 2026 r.

Przyczyny wycofania produktu

Jak informuje Brico, podczas kontroli wykryto istotną wadę konstrukcyjną. Osłona twarzy nie zapewnia odpowiedniej ochrony przed cząstkami poruszającymi się z dużą prędkością. Korzystanie z takiego produktu może prowadzić do poważnych konsekwencji, w tym uszkodzenia wzroku oraz innych obrażeń.

Sieć podkreśla jednocześnie, że wycofanie nie dotyczy wszystkich egzemplarzy. Z akcji wyłączono przyłbice wyposażone w czarne plastikowe osłony z grawerowanym oznaczeniem daty wskazującym na rok 25, czyli 2025.

Zalecenia dla klientów

Procedura dla osób posiadających wadliwy produkt jest jasna. Klienci, którzy zakupili przyłbicę w podanym okresie, powinni niezwłocznie zaprzestać jej używania i oddać ją do sklepu, w którym została kupiona.

Osobom zwracającym produkt przysługuje pełny zwrot zapłaconej kwoty. Brico nie wymaga przy tym okazania paragonu, choć nie podano szczegółowych zasad realizacji zwrotów.

Kontakt z obsługą klienta

Klienci, którzy potrzebują dodatkowych informacji, mogą skontaktować się z obsługą klienta Brico/BricoPlanit. Do dyspozycji pozostaje numer telefonu 0800/12.365 oraz adres e-mail [email protected].

Sieć apeluje również o przekazywanie informacji o wycofaniu produktu innym osobom, które mogły go kupić. Brico przeprosiło za powstałe niedogodności i podziękowało klientom za współpracę.