Poważna awaria sieci Proximus – część klientów w Belgii straciła zasięg

W poniedziałek 16 marca 2026 r., krótko po godzinie 13:00, doszło do poważnej awarii sieci mobilnej operatora Proximus. Część klientów w różnych regionach kraju utraciła możliwość korzystania z usług komórkowych, w tym z mobilnego internetu 4G. Zgłoszenia o problemach zaczęły pojawiać się niemal jednocześnie w wielu częściach Belgii, co wskazuje na szeroki zasięg zakłóceń. Operator potwierdził wystąpienie problemu i poinformował, że jego zespoły techniczne pracują nad jak najszybszym przywróceniem normalnego funkcjonowania sieci.

Problemy zgłaszane w całej Belgii

Pierwsze sygnały o zakłóceniach zaczęły pojawiać się krótko po godzinie 13:00 w poniedziałkowe popołudnie. Użytkownicy sieci Proximus informowali o utracie zasięgu, niemożności wykonywania połączeń telefonicznych oraz braku dostępu do mobilnego internetu. W krótkim czasie liczba zgłoszeń zaczęła gwałtownie rosnąć.

Z dostępnych informacji wynika, że awaria nie jest ograniczona do jednego regionu. Zgłoszenia napływały zarówno z dużych miast, jak Charleroi, Liège czy Gandawa, jak i z innych części kraju. Sugeruje to, że problem ma charakter ogólnokrajowy i może być związany z centralnymi elementami infrastruktury sieciowej operatora.

Rzecznik prasowy Proximus Haroun Fenaux potwierdził, że od godziny 13:00 operator otrzymuje liczne zgłoszenia od klientów, którzy stracili dostęp do sieci mobilnej. Podkreślił jednak, że zakłócenia nie dotknęły wszystkich użytkowników operatora. Część klientów wciąż może korzystać z usług bez większych problemów.

Trwa ustalanie przyczyny awarii

Operator poinformował, że natychmiast po wykryciu problemu uruchomiono procedury techniczne mające na celu zlokalizowanie źródła awarii. Zespół inżynierów Proximus pracuje nad analizą infrastruktury sieciowej i przywróceniem pełnej funkcjonalności usług.

Na obecnym etapie nie wiadomo jeszcze, co dokładnie doprowadziło do zakłóceń. Rzecznik firmy zaznaczył, że przyczyna problemu pozostaje nieustalona i jest przedmiotem intensywnych analiz technicznych. Operator nie podał również przewidywanego czasu usunięcia usterki.

Proximus zapewnia jednak, że jego zespoły techniczne pracują nad rozwiązaniem sytuacji i przywróceniem pełnej dostępności usług dla wszystkich klientów tak szybko, jak będzie to możliwe.