Szpital Saint-Pierre w Ottignies – awaria informatyczna zablokowała zapisy na wizyty, w środę 11 listopada sytuacja wróciła do normy

Pacjenci szpitala Saint-Pierre w Ottignies w Brabancie Walońskim przez ponad dobę nie mogli normalnie umawiać się na wizyty. Jak podaje publiczny nadawca RTBF w środę 11 listopada 2026 roku, awaria informatyczna, która dotknęła placówkę we wtorek rano, została usunięta, a szpital znów działa normalnie. Ustalono też przyczynę problemu.

Co nie działało

Awaria objęła część serwerów szpitala. Najbardziej odczuli ją pacjenci, którzy chcieli umówić wizytę. Według dziennika La Libre system zapisów był wyłączony z użytku. Na stronie internetowej szpitala można było rozpocząć składanie prośby o termin, ale nie dało się jej dokończyć. Według portalu 7sur7 pacjenci mogli w tym czasie umawiać się wyłącznie telefonicznie albo na miejscu, za pośrednictwem pracowników administracji.

Terminy i dane zapisywano ręcznie, a personel administracyjny ma je później wprowadzić do systemu. RTBF zaznacza, że czeka go jeszcze praca przy uzupełnianiu tych danych. Dokumentacja medyczna pacjentów nie została naruszona, a pozostałe części szpitala pracowały jak zwykle.

Przyczyna: oprogramowanie z VUB

Jak podaje RTBF, źródłem problemu była awaria oprogramowania opracowanego przez uniwersytet VUB, czyli instytucję macierzystą szpitala UZ Brussel w Jette. Szpital w Ottignies stanowczo wyklucza cyberatak. Ponieważ środa 11 listopada jest w Belgii dniem wolnym od pracy, skutki awarii były według RTBF ograniczone.

Problemy także w innych szpitalach

Ottignies nie było jedynym szpitalem z kłopotami informatycznymi. Jak przypomina La Libre, we wtorek 10 listopada z powodu awarii informatycznej UZ Brussel w Jette odwołał opiekę ambulatoryjną. W szpitalu AZ Monica w Antwerpii dostęp do elektronicznej dokumentacji pacjentów wyłączono zapobiegawczo, a problemy dotknęły także szpital Heilig Hart w Lier. Według La Libre na tamtym etapie nie stwierdzono związku między tymi incydentami.

Pacjenci, którzy w ostatnich dniach próbowali bez powodzenia umówić wizytę w szpitalu Saint-Pierre w Ottignies przez internet, mogą ponownie korzystać ze zwykłej procedury zapisów, ponieważ według RTBF szpital wrócił do normalnego funkcjonowania.