Kot zmarł podczas lotu Brussels Airlines z Nicei do Zaventem – właścicielka z Brukseli domaga się wyjaśnień: „Raja to nie bagaż”

Mieszkanka Brukseli domaga się od linii lotniczych Brussels Airlines wyjaśnień po tym, jak jej kot zmarł podczas lotu. Jak podaje brukselski portal BRUZZ we wtorek 3 listopada, Raja – kot rasy sfinks – wyleciał pod koniec października z Nicei, ale po przylocie na lotnisko w Zaventem jego właścicielka usłyszała, że ma pilnie jechać do weterynarza. Pół tygodnia później 29-letnia Aurélie Panneels wciąż nie wie, co się stało. „Raja to nie bagaż” – mówi.

Przeprowadzka z Cannes do Brukseli

Po kilku latach spędzonych w Cannes kobieta w ubiegłym tygodniu na stałe wróciła do rodzinnego miasta. Razem z nią przeprowadzały się dwa koty sfinksy – Raja i Saffier. „To miał być radosny nowy początek” – opowiada. „Niestety wszystko potoczyło się zupełnie inaczej”.

W przeciwieństwie do wielu innych przewoźników Brussels Airlines pozwala na przewóz zwierząt. Zwierzęta o wadze do 8 kg mogą podróżować w transporterze pod fotelem. Cięższe koty i psy lecą w transporterze w luku bagażowym. „Raja i Saffier musiały więc lecieć w osobnym przedziale. Koty często śpią razem w tym transporterze, to na pewno nie było dla nich stresujące otoczenie. Przepisy to przepisy, nie widziałam w tym problemu” – mówi właścicielka.

Godzina oczekiwania na lotnisku

W Zaventem długo nie mogła odebrać kotów. „Inni właściciele szybko dostali swoje zwierzęta, a ja musiałam czekać. Najpierw usłyszałam, że zgubiono Raję i Saffier, potem, że jeden z nich jest chory. Porządnego wyjaśnienia nie dostałam” – relacjonuje.

Koty pojawiły się dopiero po ponad godzinie. Raja był w złym stanie. „Pracownik obsługi bagażu nalegał, żebym od razu poszła do weterynarza” – mówi kobieta. Pobiegła przez lotnisko, ale u weterynarza usłyszała, że Raja nie żyje już od dłuższego czasu.

Brak przejrzystości

Mimo wymiany wielu e-maili z Brussels Airlines kobieta wciąż ma mnóstwo pytań. „Co się działo przez tę godzinę, gdy musiałam czekać? Dlaczego nie wezwano weterynarza? Dlaczego stwarzano wrażenie, że Raja jeszcze żyje?” – pyta. Aurélie Panneels zarzuca przewoźnikowi przede wszystkim brak przejrzystości.