Oszustwa przy płatnościach – nowa platforma internetowa ma pomóc nastolatkom i ich rodzicom

Nastolatki coraz wcześniej zaczynają samodzielnie płacić, ale rozmowa o oszustwach wciąż bywa dla nich trudna. Jak wynika z badania przeprowadzonego w czerwcu 2026 r. przez instytut iVOX na zlecenie Bancontact Company, 37 procent młodych ludzi w wieku od 12 do 17 lat nie odważyłoby się powiedzieć rodzicom, że padło ofiarą oszustwa. Wśród młodzieży francuskojęzycznej odsetek ten sięga nawet 45 procent.

To niepokojący wynik, zwłaszcza że 49 procent nastolatków otrzymało pierwszą kartę bankową jeszcze przed ukończeniem 14 lat. Choć 67 procent młodych ludzi uważa, że potrafi rozpoznać oszustwo, aż 63 procent przyznaje, że zdarzyło im się kliknąć w link, a dopiero później pomyśleć, że nie powinni byli tego robić.

W odpowiedzi na ten problem Bancontact Company uruchamia platformę „La Conversation”, przygotowaną przy wsparciu belgijskiej federacji sektora finansowego Febelfin oraz inicjatywy Safeonweb. Narzędzie, opracowane we współpracy z psycholog dziecięcą i młodzieżową Klaar Hammenecker, oferuje dwie ścieżki.

Dwie ścieżki – dla młodzieży i dla rodziców

Ścieżka przeznaczona dla nastolatków stawia ich przed wyborami w pięciu sytuacjach zaczerpniętych z codziennego życia. Wśród przykładów znajdują się promocja na Instagramie, link przesłany przez znajomego czy obietnica łatwego zarobku. Po każdej odpowiedzi użytkownik otrzymuje wyjaśnienie, jak powinien właściwie zareagować.

Rodzice znajdą natomiast na platformie wskazówki dotyczące rozpoznawania najczęstszych oszustw, a przede wszystkim informacje o tym, jak rozmawiać o nich z dzieckiem bez oceniania.

Odpowiedni ton, właściwe słowa, a przede wszystkim szczere intencje sprawiają, że nawet bardzo delikatna rozmowa z nastolatkiem jest w pełni możliwa – wyjaśnia Klaar Hammenecker.

Najmłodsi potrzebują punktów odniesienia już przy pierwszych płatnościach, ale też świadomości, że mogą o tym porozmawiać, jeśli dadzą się oszukać – podkreśla Nathalie Vandepeute, prezes Bancontact Company.

Takie podejście popiera również Febelfin.

Profilaktyka zaczyna się od rozmowy – uważa prezes federacji Karel Baert.