Od piątkowego wieczoru na lotnisku Brussels Airport panuje chaos spowodowany problemem technicznym związanym z kontrolą graniczną przy lotach pozaschengeńskich. Pasażerowie muszą liczyć się z bardzo długim oczekiwaniem w kolejkach. Usterka, która od piątku wieczorem zakłóca kontrole graniczne dla połączeń pozaschengeńskich, nadal nie została usunięta – potwierdziła w sobotę rano rzeczniczka portu lotniczego. W efekcie czasy oczekiwania dla podróżnych znacząco się wydłużyły.
Awaria dotyczy bramek elektronicznych
Kłopot dotyczy elektronicznych bramek, tzw. e-gates, przez co kontrola odbywa się wyłącznie przy tradycyjnych stanowiskach obsługiwanych przez funkcjonariuszy. Jak wyjaśnia rzeczniczka lotniska, taki tryb działania może powodować wyraźnie dłuższe kolejki i opóźnienia.
Za usunięcie usterki odpowiada obecnie policja federalna, jednak lotnisko nie ma na razie informacji, które pozwalałyby wskazać dokładną przyczynę awarii. Brak szczegółów utrudnia także ocenę, kiedy system wróci do normalnego funkcjonowania.
Zalecenia dla podróżnych
Podróżnym zaleca się jak najszybsze kierowanie do punktów kontroli paszportowej. Lotnisko podtrzymuje też rekomendację, by w przypadku lotów pozaschengeńskich pojawić się na miejscu trzy godziny przed odlotem. Dodatkowy zapas czasu ma pomóc w bezpiecznym przejściu przez wydłużone kontrole.
Jak działa system i dlaczego wystąpiła awaria
Problemy trwają od piątku od godziny 18:30. W normalnych warunkach, gdy ląduje samolot z kraju spoza strefy Schengen – obszaru obejmującego 25 państw Unii Europejskiej oraz Islandię, Liechtenstein, Norwegię i Szwajcarię – osoby posiadające paszport europejski mogą korzystać z elektronicznej linii kontrolnej, która pozwala szybciej przekroczyć granicę.
To właśnie ten system automatycznych bramek od piątkowego wieczoru jest objęty usterką. W rezultacie wszyscy pasażerowie, zarówno z Europy, jak i spoza niej, są kierowani do manualnej kontroli prowadzonej przez funkcjonariuszy straży granicznej, co szybko przekłada się na powstawanie długich kolejek.
Sytuacja szczególnie dotyka podróżnych przylatujących z krajów pozaeuropejskich oraz lecących do destynacji, gdzie kontrola dokumentów jest obowiązkowa. Brussels Airport obsługuje rocznie miliony pasażerów na trasach pozaschengeńskich, dlatego nawet krótkotrwałe problemy z systemem automatycznym mogą oznaczać poważne opóźnienia i utrudnienia.
