Sieć supermarketów Jumbo ogłosiła kolejne wycofanie produktu spożywczego własnej marki. We współpracy z belgijską Agencją ds. Bezpieczeństwa Żywności (FAVV/AFSCA) klienci zostali poproszeni o zwrot zapiekanki ziemniaczanej z masłem ziołowym. Przyczyną decyzji są problemy z opakowaniem, które nie zamyka się w sposób zapewniający odpowiednią ochronę produktu. To już druga taka akcja dotycząca produktów marki Jumbo w krótkim czasie.
Na czym polega problem?
Jak informuje Jumbo, plastikowe opakowanie zapiekanki ziemniaczanej może nie domykać się prawidłowo. Brak szczelności oznacza ryzyko pogorszenia jakości produktu jeszcze przed upływem terminu przydatności do spożycia. Choć do tej pory nie zgłoszono żadnych przypadków dolegliwości zdrowotnych związanych z tym artykułem, zdecydowano się na jego prewencyjne wycofanie ze sprzedaży.
Który produkt objęty jest akcją?
Akcja dotyczy wyłącznie zapiekanki ziemniaczanej z masłem ziołowym marki Jumbo w opakowaniu o masie 450 gramów. Produkt można jednoznacznie rozpoznać po kodzie EAN 8718452931392 oraz dacie minimalnej trwałości 21 stycznia 2026 r. Wycofaniu podlegają wyłącznie egzemplarze spełniające oba te warunki jednocześnie.
Co powinni zrobić klienci?
Klienci, którzy kupili wskazany produkt, powinni zrezygnować z jego spożycia. Zapiekankę można zwrócić w dowolnym sklepie sieci Jumbo. Supermarket zapewnia zwrot pełnej kwoty zakupu także w przypadku braku paragonu, aby maksymalnie uprościć procedurę dla konsumentów.
Jumbo przeprasza i zapowiada działania
Przedstawiciele sieci przeprosili klientów za zaistniałą sytuację oraz związane z nią niedogodności. Jumbo podkreśla, że bezpieczeństwo i jakość oferowanych produktów są dla firmy kluczowe. Jednocześnie zapowiedziano wdrożenie dodatkowych środków, które mają ograniczyć ryzyko podobnych problemów w przyszłości.
Niedawne problemy z innym produktem
Nie jest to jedyny przypadek wycofania produktu marki własnej Jumbo w ostatnich tygodniach. Niedawno ze sprzedaży usunięto również herbatę pomarańczową tej sieci. W tamtym przypadku, również we współpracy z FAVV/AFSCA, powodem była obecność zbyt wysokiego poziomu pozostałości środka ochrony roślin.
