Regionalna placówka AZ Sint-Maria w Halle jako jedna z pierwszych we Flandrii zdecydowała się na nowatorskie rozwiązanie problemu niedoborów personelu sprzątającego. Zamiast prowadzić kolejne, bezskuteczne rekrutacje do nocnej zmiany, kierownictwo szpitala kupiło dwa autonomiczne roboty czyszczące, które każdej nocy przemierzają korytarze placówki. Decyzja wpisuje się w szerszy trend automatyzacji usług pomocniczych w ochronie zdrowia, gdzie coraz trudniej znaleźć osoby gotowe do pracy w godzinach nocnych.
Cztery tysiące metrów kwadratowych do wyczyszczenia każdej nocy
Roboty zaczynają pracę po zmroku i systematycznie sprzątają około 4 000 metrów kwadratowych powierzchni. Odpowiadają za utrzymanie czystości w korytarzach oraz w głównym holu wejściowym.
Jak wyjaśnia Michaël Desmet z AZ Sint-Maria, dzięki automatyzacji ludzki personel może poświęcić więcej czasu na zadania wymagające większej dokładności, takie jak sprzątanie sal pacjentów czy prace specjalistyczne. Maszyny przejmują rutynowe, powtarzalne obowiązki, co pozwala lepiej wykorzystać kwalifikacje pracowników.
Nieudana rekrutacja przyspieszyła decyzję o automatyzacji
Impulsem do inwestycji były niepowodzenia w naborze na nocną zmianę. Ogłoszenia rekrutacyjne nie przyniosły żadnej kandydatury. Wobec braku chętnych do pracy w mniej atrakcyjnych godzinach szpital postawił na technologię.
Roboty przynoszą też dodatkowe korzyści. Zużywają mniej wody i środków czyszczących, co czyni je rozwiązaniem bardziej przyjaznym środowisku – istotnym aspektem, na który placówki medyczne zwracają coraz większą uwagę.
Nowi „koledzy” z oczami i repertuarem świątecznych piosenek
Roboty zostały przyjęte przez personel sprzątający z dużą sympatią. Pracownicy traktują je niemal jak nowych członków zespołu. Jak relacjonuje Desmet, są zadowoleni z dwóch nowych „kolegów”.
Projektanci zadbali o to, by urządzenia budziły pozytywne skojarzenia. Roboty potrafią mrugać oczami, co nadaje im przyjazny wygląd, a także odtwarzać muzykę. W okresie przedświątecznym w nocnych korytarzach szpitala rozbrzmiewają więc kolędy i popularne świąteczne melodie.
Dzięki tej inwestycji AZ Sint-Maria dołącza do grona pionierów automatyzacji usług pomocniczych w belgijskiej służbie zdrowia. Placówka jest jedną z pierwszych we Flandrii, które wdrożyły podobne rozwiązania na tak szeroką skalę, przecierając szlak innym szpitalom borykającym się z podobnymi wyzwaniami kadrowymi.
