Mieszkańcy gmin Lanaken i Maasmechelen zyskali możliwość skorzystania z nowej formy ochrony w sytuacjach kryzysowych. Lokalne posterunki policji wyposażono w specjalne strefy bezpieczeństwa, które pozwalają osobom zagrożonym schronić się w zabezpieczonej przestrzeni do czasu przyjazdu służb. System działa przez całą dobę i może okazać się szczególnie pomocny nocą, gdy budynki są zamknięte dla interesantów.
Jak działa system bezpiecznego schronienia
Mechanizm opiera się na prostym, ale skutecznym rozwiązaniu technicznym. Osoba potrzebująca pomocy, która trafi pod zamknięty posterunek, może nacisnąć przycisk umieszczony przy wejściu. Po jego aktywacji następuje automatyczne połączenie z centrum powiadamiania ratunkowego w Hasselt. Operator przekazuje osobie dzwoniącej specjalny kod, umożliwiający krótkotrwałe otwarcie drzwi.
Po wejściu do śluzy i zamknięciu drzwi osoba poszukująca pomocy znajduje się w bezpiecznej, odizolowanej strefie. Szklane elementy drzwi pokryto specjalną folią, która uniemożliwia obserwację wnętrza z zewnątrz i zwiększa odporność szyb na próby sforsowania. Nawet zdeterminowany napastnik napotka poważne trudności przy próbie dostania się do środka.
Natychmiastowa reakcja służb
Równocześnie z przekazaniem kodu dostępu centrum powiadamiania informuje o zdarzeniu najbliższy patrol policyjny. Funkcjonariusze kierują się na miejsce, by udzielić pomocy osobie oczekującej w strefie bezpieczeństwa i – w razie potrzeby – podjąć działania wobec sprawcy zagrożenia. Marino Keulen, burmistrz Lanaken i przewodniczący lokalnej rady policyjnej, podkreśla, że system zapewnia kompleksową reakcję obejmującą zarówno ochronę ofiary, jak i możliwość zatrzymania osoby odpowiedzialnej za niebezpieczną sytuację.
Szersze zmiany w obsłudze mieszkańców
Wprowadzenie stref bezpiecznego schronienia to część szerszej modernizacji funkcjonowania strefy policyjnej Lama. Oprócz tradycyjnej obsługi w komisariatach mieszkańcy mogą załatwiać sprawy przez platformę Police-on-Web lub korzystać z wideorozmów poprzez aplikację Appoint.
Zmiany objęły również pracowników odpowiedzialnych za kontakt z mieszkańcami. Otrzymali oni nowe, dobrze rozpoznawalne uniformy, co ma ułatwić identyfikację personelu. Komendant strefy policyjnej Ronin Cox zwraca uwagę na znaczenie odpowiedniego przygotowania pracowników do kontaktu z osobami w trudnych sytuacjach życiowych. Profesjonalne szkolenia mają wyposażyć ich w umiejętność zachowania spokoju i właściwej reakcji w kontakcie z osobami reagującymi emocjonalnie z powodu przeżywanego kryzysu.
