Regiony Zennevallei, Pajottenland i Halle rozpoczęły kampanię „Gebruik Zorg, met Zorg” („Korzystaj z opieki zdrowotnej z rozwagą”), mającą pomóc mieszkańcom w podejmowaniu właściwych decyzji dotyczących wyboru odpowiedniej formy pomocy medycznej. Kluczowym elementem inicjatywy jest strona internetowa Moetiknaardedokter.be, która – na podstawie opisanych objawów – podpowiada, czy konieczna jest wizyta u lekarza. Kampania ma złagodzić skutki narastającego niedoboru lekarzy rodzinnych w tym rejonie Flandrii.
Projekt realizują wspólnie Eerstelijnszone Zennevallei (Strefa Opieki Pierwszego Kontaktu Zennevallei), Artsenkring Zennevallei (Okręg Lekarski Zennevallei), Eerstelijnszone Pajottenland, Huisartsenkring Pajottenland (Okręg Lekarzy Rodzinnych Pajottenland) oraz szpital AZ Sint-Maria w Halle. Jak wyjaśnia Barbara Vanheule z Eerstelijnszone Zennevallei, głównym celem jest lepsze informowanie pacjentów, by opieka medyczna pozostała dostępna dla tych, którzy faktycznie jej potrzebują.
Interaktywny przewodnik medyczny
Strona Moetiknaardedokter.be działa jak cyfrowy doradca zdrowotny. System zadaje użytkownikom pytania dotyczące objawów, a następnie – w oparciu o udzielone odpowiedzi – przedstawia zalecenia dotyczące dalszych kroków. Jeśli objawy wskazują na poważny stan zdrowia, narzędzie kieruje użytkownika do lekarza rodzinnego lub na izbę przyjęć.
„Wiele osób zgłasza się do lekarza lub na oddział ratunkowy, mimo że nie jest to konieczne” – tłumaczy Vanheule. Strona ma pomóc pacjentom odróżnić sytuacje wymagające konsultacji od tych, w których wystarczy samodzielna obserwacja czy porada farmaceuty. Celem jest odciążenie zarówno gabinetów lekarskich, jak i szpitalnych oddziałów ratunkowych.
Niedobór lekarzy coraz bardziej odczuwalny
Jak wskazują Liesbeth Devreker z Artsenkring Zennevallei i Lieselot De Tant z Huisartsenkring Pajottenland, ten rejon Flandrii doświadcza jednego z największych braków lekarzy rodzinnych w całym regionie. Średnia wieku praktykujących medyków jest wysoka, co oznacza, że w kolejnych latach sytuacja może się pogorszyć wraz z przechodzeniem na emeryturę kolejnych lekarzy.
Bez działań zachęcających młodych specjalistów do osiedlania się w tym obszarze oraz bez edukacji pacjentów w zakresie racjonalnego korzystania z systemu, dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej może stać się poważnie ograniczony.
Szpitale na granicy wydolności
Brak lekarzy rodzinnych bezpośrednio wpływa na przeciążenie izb przyjęć. Dr Colin Cordemans z AZ Sint-Maria w Halle zwraca uwagę, że coraz więcej pacjentów trafia na oddziały ratunkowe z drobnymi dolegliwościami. „Pomagamy wszystkim, ale ten napływ chorych powoduje dodatkowe obciążenie personelu i wydłuża czas oczekiwania” – podkreśla.
Niepotrzebne wizyty w szpitalu zajmują zasoby, które powinny być zarezerwowane dla osób w stanie nagłym. Dlatego kampania ma również charakter profilaktyczny – ma zwiększać świadomość mieszkańców i poprawić płynność działania całego systemu.
Etapy wdrażania kampanii
Program będzie realizowany w kilku etapach. W regionie Zennevallei startuje 12 listopada 2025 roku i potrwa do końca stycznia 2026 roku. W Pajottenland działania rozpoczną się w roku 2026, co pozwoli organizatorom ocenić skuteczność projektu i ewentualnie wprowadzić korekty.
Kampania „Gebruik Zorg, met Zorg” łączy edukację społeczną z nowoczesnymi narzędziami cyfrowymi, tworząc model, który może zostać wdrożony także w innych częściach Belgii. Inicjatywa ma na celu nie tylko poprawę efektywności systemu, ale również zapewnienie, by w przyszłości każdy mieszkaniec miał dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej.
