Największy bank w Belgii, BNP Paribas Fortis, poinformował swoich klientów o planowanej przerwie technicznej w dostępie do usług bankowości elektronicznej. Za pośrednictwem komunikatu w aplikacji mobilnej instytucja ostrzega, że system Easy Banking będzie czasowo niedostępny w weekend.
„W związku z pracami konserwacyjnymi nasze kanały cyfrowe Easy Banking App i Easy Banking Web będą niedostępne od soboty 11 października 2025 roku od godziny 22:00 do niedzieli 12 października 2025 roku do godziny 8:00. Przepraszamy za niedogodności” – poinformował bank.
Planowana przerwa techniczna obejmie wszystkie kanały cyfrowe
Przerwa w funkcjonowaniu systemów obejmie zarówno aplikację mobilną Easy Banking App, jak i przeglądarkową wersję Easy Banking Web. Oznacza to, że przez dziesięć godzin – od późnego sobotniego wieczoru do niedzielnego poranka – klienci nie będą mogli korzystać z elektronicznych kanałów dostępu do swoich kont.
Wybór pory nocnej na przeprowadzenie konserwacji jest standardową praktyką w sektorze bankowym, pozwalającą zminimalizować utrudnienia dla użytkowników. Weekendowe godziny nocne to czas najmniejszego ruchu w systemach bankowości elektronicznej, co umożliwia bezpieczne wykonanie prac technicznych bez istotnego wpływu na klientów.
Znaczenie komunikacji z klientami
Decyzja o wcześniejszym poinformowaniu klientów poprzez aplikację mobilną potwierdza, że bank przywiązuje dużą wagę do transparentnej komunikacji. W czasach, gdy bankowość elektroniczna stała się dla większości mieszkańców Belgii podstawowym narzędziem zarządzania finansami osobistymi, nawet krótkotrwała niedostępność usług wymaga odpowiedniego przygotowania użytkowników.
Dla osób mieszkających w Belgii, w tym dla polskiej społeczności, dostęp do systemów elektronicznych to często nie tylko wygoda, ale konieczność – od opłacania rachunków i wykonywania przelewów po sprawdzanie salda przed codziennymi zakupami.
Alternatywne metody dostępu podczas przerwy
W czasie niedostępności systemów cyfrowych klienci BNP Paribas Fortis zachowają możliwość korzystania z kart płatniczych w terminalach i bankomatach, o ile nie będą one wymagały bezpośredniego połączenia z systemem Easy Banking w celu autoryzacji niektórych transakcji. Pilne sprawy można będzie załatwiać również przez infolinię bankową, choć jej dostępność w godzinach nocnych będzie ograniczona.
Planowane prace konserwacyjne są niezbędnym elementem utrzymania bezpieczeństwa i niezawodności systemów bankowych. Regularne aktualizacje, testy zabezpieczeń oraz optymalizacja infrastruktury informatycznej stanowią klucz do stabilności i ochrony danych finansowych klientów.
Cyfryzacja sektora bankowego
Komunikat BNP Paribas Fortis przypomina o rosnącej zależności społeczeństwa od cyfrowych platform finansowych. Jako największy bank w Belgii, obsługujący miliony klientów, instytucja zarządza ogromną infrastrukturą technologiczną wymagającą ciągłej konserwacji i modernizacji.
Belgijski sektor bankowy – podobnie jak w innych krajach rozwiniętych – przeszedł w ostatnich latach głęboką transformację cyfrową. Tradycyjne oddziały bankowe stopniowo ustępują miejsca aplikacjom mobilnym i platformom internetowym, co stawia przed instytucjami finansowymi nowe wyzwania w zakresie bezpieczeństwa, dostępności i niezawodności usług.
Dla klientów oznacza to konieczność dostosowania się do okresowych przerw technicznych i planowania operacji finansowych z wyprzedzeniem. Choć dziesięciogodzinna przerwa w weekend wydaje się niewielkim utrudnieniem, dla osób planujących pilne transakcje informacja ta ma praktyczne znaczenie i pozwala odpowiednio przygotować się do przerwy w dostępie do bankowości online.
