System ten, który umożliwił przeprowadzenie ponad sześciu milionów zdalnych konsultacji w 2023 roku (w porównaniu do dwóch milionów w 2022 roku), miał na celu odciążenie gabinetów lekarskich i szpitalnych oddziałów ratunkowych. Jednak nie przyniósł oczekiwanych rezultatów, co doprowadziło do jego zakończenia.
Dotychczas lekarze otrzymywali zwrot kosztów w wysokości 11 euro za każdą telefoniczną konsultację. Od teraz ta możliwość zostaje wycofana, mimo że system miał swoje zalety. Jak tłumaczy jedna z lekarek, możliwość rozwiązania problemu na odległość pomagała unikać zbędnych wizyt i zmniejszała obciążenie placówek medycznych.
Wielu pacjentów zdążyło przyzwyczaić się do tej formy kontaktu. Dla rodziców była to wygodna opcja – szybka i dająca poczucie bezpieczeństwa, ponieważ lekarz udzielał wskazówek bez konieczności wychodzenia z domu.
Decyzja o zakończeniu refundacji wynika przede wszystkim z chęci ograniczenia wydatków publicznych. Szacuje się, że likwidacja systemu pozwoli zaoszczędzić ponad 68 milionów euro. Mimo to nie jest to ostateczna decyzja – władze zapowiadają, że będą szukać innych rozwiązań.
Warto podkreślić, że mimo braku refundacji pacjenci nadal będą mogli telefonicznie uzyskać poradę lekarską lub wyniki badań, jednak bez zwrotu kosztów takiej konsultacji.
