W Klinice Uniwersyteckiej Saint-Luc w Woluwe-Saint-Lambert doszło do poważnej awarii informatycznej, która znacząco wpłynęła na funkcjonowanie placówki. Choć sytuacja jest pod kontrolą, hospitalizacja pacjentów odbywa się bez zakłóceń, to działalność szpitala została tymczasowo ograniczona. Oczekuje się, że pełna sprawność systemów zostanie przywrócona w czwartek.
Awaria systemów, ale nie cyberatak
Awaria, która rozpoczęła się we wtorek o godzinie 16:00, spowodowała awarię kilku serwerów w szpitalu. Wbrew spekulacjom o możliwym cyberataku, kierownictwo kliniki stanowczo zaprzecza tym doniesieniom. „To klasyczna awaria informatyczna, której przyczyna została już zidentyfikowana. Scenariusz cyberataku jest całkowicie wykluczony” – wyjaśnił Philippe Leroy, dyrektor placówki.
Zespoły techniczne intensywnie pracują nad przywróceniem funkcjonalności systemów, jednak proces ten wymaga czasu i odbywa się etapami.
Funkcjonowanie kliniki w trybie awaryjnym
Obecnie szpital działa w ograniczonym zakresie. Wszystkie usługi medyczne i pomocnicze funkcjonują, jednak z pewnymi ograniczeniami:
- Przyjęcia pacjentów hospitalizowanych odbywają się normalnie, z zastosowaniem procedur ręcznych oraz redundancji systemów informatycznych.
- Usługi ratunkowe są ograniczone do przypadków zagrożenia życia.
- Konsultacje zostały odwołane, z wyjątkiem tych dotyczących pacjentów już hospitalizowanych.
- Zabiegi chirurgiczne planowe i niewymagające natychmiastowej interwencji zostały odwołane.
- Chemioterapie i dializy są kontynuowane w miarę możliwości.
- Badania techniczne (radiologia, MRI, radioterapia, endoskopia) są odwołane dla pacjentów ambulatoryjnych, ale w miarę możliwości przeprowadzane u pacjentów przebywających w szpitalu.
Apel do pacjentów
Szpital apeluje do osób, które nie wymagają pilnej pomocy, aby nie zgłaszały się na izbę przyjęć. Pacjenci są proszeni o śledzenie informacji na stronie internetowej placówki (saintluc.be) w celu sprawdzenia, czy ich wizyty zostały odwołane. W przypadku anulacji klinika sama skontaktuje się w celu ustalenia nowego terminu.
Bezpieczeństwo danych
Dyrekcja zapewnia, że żadna z danych, zarówno medycznych, jak i administracyjnych, nie została utracona ani skompromitowana. Dla pacjentów uruchomiono również specjalny numer informacyjny: 02 764 11 11, który jednak nie służy do rezerwacji nowych terminów.
Mimo trudności klinika dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort pacjentom, a także jak najszybciej przywrócić pełne funkcjonowanie szpitala.
