Airbnb zakazuje gospodarzom „nierozsądnych” wymagań od 20 listopada – goście nie będą musieli zmywać naczyń, ściągać pościeli ani wynosić śmieci

Osoby wynajmujące mieszkania i domy przez platformę Airbnb nie będą mogły już nakładać na gości „nierozsądnych” ograniczeń. Nowe zasady zaczną obowiązywać od piątku 20 listopada – ogłosiła amerykańska platforma najmu krótkoterminowego, jak podaje agencja Belga, cytowana przez dziennik La Libre Belgique. Airbnb uważa, że wymaganie od gości sprzątania, za które płacą w opłacie za sprzątanie, może zepsuć pobyt i wpłynąć na wystawianą później ocenę.

Jakie wymagania pozostają dozwolone

Gospodarze nadal mogą ustalać standardowe warunki, takie jak maksymalna liczba gości, zakaz przyjmowania zwierząt domowych czy zakaz palenia tytoniu. Mogą też dodawać inne prośby, ale Airbnb będzie oceniać, czy są one „rozsądne”, biorąc pod uwagę rodzaj obiektu i „istotne czynniki lokalne”. Za rozsądną platforma uznaje na przykład prośbę o skracanie czasu pod prysznicem w regionie dotkniętym suszą.

Bez zmywania i wynoszenia śmieci

Według Airbnb od gości nie powinno się wymagać zmywania naczyń ani odkładania sztućców na miejsce. Gospodarz może natomiast poprosić o wstawienie używanych talerzy do zlewu. Za przesadne platforma uznaje także wymaganie, by goście sami ściągali pościel z łóżek albo wynosili śmieci.

Goście zwykle płacą przy rezerwacji przez Airbnb opłatę za sprzątanie. „Wymaganie od nich prac, którymi powinna zająć się osoba odpowiedzialna za sprzątanie, może negatywnie wpłynąć na pobyt” – podkreśla firma. Jak zaznacza, może to też odbić się na ocenie, którą gość wystawia po wyjeździe.

Udogodnienia bez ograniczeń

Od 20 listopada wynajmujący nie będą też mogli ograniczać korzystania z wyposażenia wymienionego w ogłoszeniu, na przykład z klimatyzacji. Jeśli dane udogodnienie figuruje na stronie oferty, gość ma prawo z niego korzystać.