Ponad połowa pracowników w strefie euro korzysta ze sztucznej inteligencji – ale zyski są nierówne

Sztuczna inteligencja na dobre weszła już do firm w strefie euro – korzysta z niej ponad połowa zatrudnionych. Jej wpływ na wydajność pracy pozostaje jednak bardzo zróżnicowany, a szersze upowszechnienie tej technologii nadal hamują istotne bariery. Wynika to z wpisu opublikowanego w środę na blogu Europejskiego Banku Centralnego. Jak podają ekonomiści EBC, odsetek pracowników korzystających z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji wzrósł z 26 procent w 2024 r. do 52 procent w 2026 r.

Ustalenia opierają się na comiesięcznym badaniu prowadzonym przez bank centralny wśród około 20 000 osób w 11 krajach.

Trzy godziny tygodniowo mniej pracy

Z analizy wynika, że osoby korzystające ze sztucznej inteligencji oszczędzają średnio trzy godziny pracy tygodniowo, co odpowiada blisko 8 procentom ich całkowitego czasu pracy.

Zdaniem autorów badania oszczędności te mogą być już przynajmniej częściowo widoczne w zbiorczych danych dotyczących wydajności, która w strefie euro poprawia się od kilku kwartałów.

Korzyści nie rozkładają się jednak równomiernie. Największe efekty przynosi wykorzystanie sztucznej inteligencji w programowaniu, analizie danych oraz automatyzacji powtarzalnych zadań. Znacznie mniejsze korzyści odnotowano przy bardziej powszechnych zastosowaniach, takich jak wyszukiwanie informacji czy redagowanie tekstów.

Bariery po stronie pracowników i firm

Mimo szybkiego rozpowszechniania się tej technologii jej akceptacja nie jest powszechna. Około jedna trzecia osób, które nie korzystają ze sztucznej inteligencji, uznała, że nie jest ona przydatna w wykonywanych przez nie zadaniach zawodowych. Ponad 40 procent respondentów z tej grupy po prostu nie chce po nią sięgać.

Wśród najważniejszych przeszkód wymieniano również wątpliwości dotyczące wiarygodności narzędzi opartych na sztucznej inteligencji oraz brak odpowiedniego wsparcia ze strony pracodawcy.

Jak podkreślają ekonomiści EBC, bariery utrzymują się zarówno po stronie pracowników, jak i przedsiębiorstw. Ich zdaniem pracodawcy oraz władze publiczne powinny zwiększyć nakłady na szkolenia i poprawić dostęp do narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, aby w pełni wykorzystać ich potencjał w zakresie zwiększania wydajności pracy.